【访谈场景】 <

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下午三点，阳光透过百叶窗洒在会议室的长桌上，空气中飘着淡淡的咖啡香。这场关于企业注销时如何处理公司外包的访谈，邀请了三位不同领域的嘉宾：李哲（资深企业法务专家，从业15年，擅长合同纠纷与清算事务）、张薇（某科技公司创始人，曾经历公司注销并处理过IT外包、客服外包等业务）、陈阳（人力资源外包服务商负责人，服务过50+注销企业的安置工作）。访谈者以小林的身份主持，对话围绕外包处理的核心问题常见误区实操技巧展开，力求从多角度为企业提供参考。

一、开场：从注销到外包，第一步做什么？

小林：感谢三位嘉宾的到来。今天想聊聊企业注销时，很多人会忽略的外包处理问题。先请各位简单说说：企业决定注销后，处理外包业务的第一件事应该是什么？

李哲（法务专家，语速沉稳，用词精准）：从法律角度看，第一步是全面梳理外包合同。很多企业注销时只盯着内部资产，却忘了外包合同是法律债务——无论是IT系统维护、客服外包，还是劳务派遣，合同没到期就单方面终止，可能构成违约。我见过有企业注销时直接停付外包服务费，结果被服务商起诉，不仅赔了钱，还拖慢了注销流程。先列个清单：所有外包合同的名称、服务期限、付款节点、终止条款、违约责任，都得清清楚楚。

张薇（创业者，语速稍快，带点口语化）：李律师说得对！我当年注销公司时，就吃了这个亏。我们有个IT外包项目，合同签了两年，注销时才刚过一年。我当时想公司都要没了，谁还管这个，直接跟服务商说不续了，结果对方拿出合同里的提前终止违约金条款，要赔20万。后来还是律师帮忙，跟服务商协商过渡期服务，才把违约金降到5万。别想一刀切，先看合同里怎么写的！

陈阳（服务商负责人，语气热情，带点江湖气）：作为服务商，我们最怕的就是客户失联。之前有个客户，注销前没跟我们打招呼，突然说下个月开始不用服务了，结果他们客户的售后全断了，我们这边10个员工突然没活干，双方都乱套。主动沟通是第一步！哪怕要注销，也提前告诉我们，我们可以一起商量怎么平稳过渡——比如缩短服务周期、交接资料、安置员工，对大家都好。

小林（追问）：李律师，您提到终止条款，一般合同里会怎么约定？企业需要注意哪些坑？

李哲（推了推眼镜，习惯性停顿）：终止条款通常分约定解除和法定解除。约定解除就是合同里写清楚什么情况下可以提前终止，比如对方违约、不可抗力，或者双方协商一致；法定解除是《民法典》规定的，比如一方根本违约、因客观情况无法履行。企业注销属于客观情况变化，但不是法定解除的万能理由——关键看合同有没有因注销终止的专门条款。如果没有，企业需要承担违约责任，除非能证明继续履行会显著增加成本。

张薇（插话）：对！我们那个合同就没写注销终止，所以只能赔钱。后来律师说，如果合同里有一方注销需提前60天书面通知，并协助完成交接，就能避免违约金。以后签外包合同，一定要加注销条款！

二、核心问题：合同怎么终止？员工怎么安置？

小林：梳理完合同，接下来就是终止和安置。先聊聊合同终止——企业注销时，外包合同是必须终止还是可以部分保留？

李哲：这要看外包类型。如果是业务外包（比如把整个客服部门外包给第三方），企业注销后，业务主体不存在，合同自然终止；但如果是项目外包（比如短期开发一个软件），如果项目没完成，企业需要和服务商协商终止，结清已完成部分的费用，未完成的部分按约定处理。还有一种劳务派遣，虽然名义上是外包，但实际是假外包，真派遣，这种情况下，企业作为用工单位，需要按《劳动合同法》承担连带责任，不能简单甩给派遣公司。

陈阳（点头）：李律师说得对。劳务派遣这块，我们经常遇到客户问能不能把员工直接退给我们。其实不行！根据规定，劳务派遣员工只能在临时性、辅助性、替代性岗位使用，企业注销时，如果员工还在派遣期内，我们需要按《劳务派遣暂行规定》协商解除合同，支付经济补偿，不能让员工无班可上。

小林（转向张薇）：张总，您当时处理外包员工安置时，遇到过哪些具体问题？

张薇（叹气）：我们当时有30个客服外包员工，是服务商派驻的。一开始我想公司注销了，这些员工得服务商自己解决，结果服务商说合同里写了‘员工由用工单位管理’，你们得负责安置。后来查了律师才知道，业务外包中，员工的管理责任在服务商；但如果企业实际指挥员工考勤、考核，就可能被认定为事实用工，得承担安置责任。我们当时就是事实用工，所以只能和服务商一起，给员工找新工作——我们出推荐信，服务商谈薪资，最后才把员工安顿好。

小林（追问）：安置员工时，经济补偿怎么算？是企业出还是服务商出？

李哲：这要看法律关系。如果是真正的业务外包，员工和服务商签合同，补偿由服务商承担；如果是劳务派遣，企业作为用工单位，如果被认定违法解除，需要承担连带责任；如果是假外包，真派遣，企业可能要直接支付补偿。补偿标准按《劳动合同法》，N+1，或者2N（违法解除）。

陈阳（补充）：我们一般会帮客户做员工安置方案。比如，注销前3个月启动再就业计划，联系合作企业推荐岗位，员工愿意去的，我们支付推荐奖金；不愿意走的，协商解除合同，按N+1补偿。去年有个客户，我们帮他们安置了20个员工，补偿金由客户和服务商各承担一半，大家都能接受。

三、风险点：数据、债务、责任，哪个都不能漏

小林：除了合同和员工，企业注销时处理外包，还有哪些隐形风险？

李哲（语气严肃）：数据安全是最大的风险！很多外包合同里没写数据交接条款，企业注销时，服务商手里还留着客户数据、财务数据、员工信息。去年有个案例，企业注销后，IT外包服务商没删除服务器里的客户资料，导致信息泄露，企业被起诉，注销程序被迫中止。终止外包时，必须签订《数据交接协议》，明确数据返还、销毁的方式、时间，以及违约责任。

张薇（心有余悸）：我们当时就差点出问题！IT外包的服务器在服务商那里，注销前我们要求数据导出并删除，服务商说没问题，结果后来发现他们只导出了部分数据，还有一些备份没删。幸好我们合同里写了数据未销毁需支付每日千分之一的违约金，最后才逼他们彻底清理。数据交接一定要留痕——书面确认、视频记录、第三方公证，一步都不能少！

陈阳：数据安全确实是我们服务的重点。现在《数据安全法》《个人信息保护法》管得严，我们内部有数据销毁流程：客户数据导出后，服务器上的数据会三次覆写，然后出具《数据销毁证明》。如果客户需要，我们还能请第三方机构审计。

小林：除了数据，还有没有其他风险？比如未结清的费用？

李哲：有！很多企业注销时，只想着内部清算，忘了外包的尾款质保金。比如IT外包项目，合同里可能写了项目结束后留10%作为质保金，6个月后支付。如果企业注销时没付这笔钱，服务商可以主张债权优先受偿，甚至在清算程序中申报债权，影响其他债权人的分配。终止外包时，要把未结费用算清楚，优先支付——除非合同约定注销后无需支付。

张薇（苦笑）：我们当时就漏了质保金！有个软件开发项目，注销时服务商说系统还没过3个月质保期，你们得留10万。我们以为公司注销了，质保也没意义，结果对方起诉，法院判我们在剩余财产中优先支付。后来律师说，如果项目已经验收合格，质保期可以协商缩短；如果没验收，就得按合同付钱。

四、实操建议：给企业、服务商、律师的避坑指南

小林：请三位给不同角色一些实操建议。如果企业正在准备注销，该怎么处理外包？

李哲：企业要记住三步走：第一步，合同审查，找律师看所有外包合同的终止条款、违约责任、数据条款；第二步，主动协商，别等服务商找上门，提前沟通终止方案，包括费用结算、员工安置、数据交接；第三步，留痕存证，所有沟通、协议都要书面化，避免口说无凭。

张薇（补充）：我再加一条：别怕麻烦，早规划！我们注销前3个月就成立了外包处理小组，法务、HR、财务一起对接服务商。比如客服外包，我们提前2个月告诉服务商下个月要终止服务，让他们准备交接；IT外包，我们提前1个月导出数据，每天跟进删除进度。越早规划，纠纷越少。

陈阳：作为服务商，我们希望企业能做到三不：不失联，哪怕注销也要保持沟通；不甩锅，员工安置、数据安全不是服务商一个人的事；不违约，按合同办事，该付的钱付，该承担的责任担。其实，把外包处理好了，还能和服务商好聚好散，以后有新业务还能合作。

小林：如果企业已经注销了，才发现外包没处理好，还有补救办法吗？

李哲（沉吟）：有，但很麻烦。如果企业已经注销，但外包合同没终止，由原股东或清算组在未分配财产范围内承担责任；如果已经清算完毕，只能通过诉讼解决，但执行起来很困难。注销前一定要把外包处理干净，别留尾巴！

【访谈后总结】

两个小时的访谈下来，三位嘉宾的观点交织出一个清晰的结论：企业注销时的外包处理，不是甩包袱，而是责任闭环。从合同审查到数据交接，从员工安置到费用结算，每一步都考验企业的管理能力和法律意识。正如李律师所说：注销是企业的‘终点’，但对合作伙伴和员工来说，可能是‘新的起点’——平稳的交接，既是对他人的负责，也是对企业声誉的最后守护。

张总的故事提醒我们，创业时签合同要谨慎，注销时解合同更要用心；陈经理的视角则让我们看到，服务商并非对立面，而是可以共同解决问题的伙伴。对企业而言，注销不是逃避，而是有始有终的担当——处理好每一个细节，才能让这段商业旅程真正画上圆满的句号。