清算组在清算过程中，常因原公司管理混乱、人员失联或故意隐匿等原因，无法取得关键财务凭证，这直接导致清算工作陷入僵局，甚至引发债权人质疑与法律风险。本文结合十年上海财税实务经验，从替代证据收集、法律途径运用、原责任主体追责、程序合规强化、外部机构协作及后续补救机制六个维度，系统阐述应对策略。通过真实案例与行业感悟，为清算组提供实操性解决方案，平衡清算效率与各方权益，同时展望数字化时代财务凭证管理的未来趋势，助力企业清算工作规范推进。<

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一、替代证据的全面收集与固定

实在拿不到原始凭证，咱也不能干等着。替代证据就像拼图的碎片，虽然单看不完整，但攒多了也能还原个大概。银行流水绝对是救命稻草。很多企业虽然账丢了，但银行对账总还在吧？我记得有个案子，原公司财务带着全套账跑了，清算组急得像热锅上的蚂蚁，后来我们带着法院的调查令，把公司近五年的银行对账单一张张打印出来，逐笔核对收支方户名、金额、时间，硬是把主要的采购和销售线索给捋出来了。特别是那些备注里写着货款服务费的流水，直接对应上了上下游客户的记录，比空口白牙强多了。

合同、协议、发票等周边证据也得挖地三尺。比如和供应商签订的采购合同，上面有单价、数量、付款方式；和客户签的销售合同，能印证收入确认的时点。还有那些被忽略的内部文件，比如出入库单、生产记录、考勤表，甚至老板签字的费用报销单，都能间接反映企业的经营状况。之前处理过一个制造业清算案，原账册不翼而飞，但我们从仓库的旧档案堆里翻出了2019-2022年的每月出入库台账，结合生产车间的工时记录，倒推出了大致的产量和成本，虽然不够精确，但比完全没有强。

别忘了人证的力量。找原公司的采购、销售、仓库管理员聊聊天，很多人虽然记不清具体数字，但对大额交易、长期合作的客户还是有印象的。记得有个老会计，退休后搬去外地，我们电话里跟她聊了三次，每次半小时，她慢慢回忆起2020年那笔大单是给XX公司的，预付了30%定金，后来对方退货了，定金没退回来，这条线索直接帮我们找到了未决应收款的证据。谈话得有技巧，别一上来就问账呢？，先拉家常，再聊工作，最后引导她说出关键信息，最好能做个谈话笔录，让当事人签字按手印，这样证据才扎实。

二、法律途径的积极运用与风险控制

遇到死不配合的原控制人，光靠软磨硬泡可不行，得学会用法律武器。最直接的就是向法院申请调查令。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，清算组持法院开具的调查令，可以去银行、税务局、市场监管局等部门调取原公司的登记信息、纳税记录、银行流水，甚至能查到原股东的银行账户流水——要是股东有抽逃出资或侵占公司资产的行为，这可是实锤。之前有个案子，原股东拒不交出财务凭证，我们申请调查令后，查到他个人账户在公司清算前有大额资金转入，且无合理解释，最后法院判决他承担补充赔偿责任，债权人这才拿到了钱。

如果怀疑原公司或股东存在隐匿、销毁会计凭证的行为，果断报警处理。《刑法》第162条有隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪，可不是闹着玩的。记得有个老板，公司要破产了，怕暴露自己挪用公款的事，把账本全烧了，结果清算组报警后，公安机关通过技术手段恢复了部分电子数据，还找到了参与销毁账本的会计，最后老板被判了三年，这教训可够他记一辈子的。报警时得把无法取得凭证的困境、对清算的影响说清楚，最好有初步证据证明对方有销毁行为，比如监控录像、证人证言，这样公安机关才好立案。

别忘了股东代表诉讼这条路。如果原股东或高管拒不提供财务凭证，损害了公司或债权人的利益，清算组（或债权人）可以代表公司起诉他们。不过这条路周期长、成本高，得慎重用。之前有个外资清算案，原外方股东掌握着核心账册，故意不提供，我们尝试过诉讼，但耗时八个月，最后还是通过调解，让股东用一部分股权抵偿了债务，算是两害相权取其轻。法律途径虽然有效，但得算算投入产出比，别为了争口气把清算拖黄了。

三、原责任主体的追责与协商

财务凭证不是凭空消失的，背后肯定有人捣鬼。清算组得先把板子打在具体责任人身上，才能逼他们配合。原法定代表人、财务负责人是第一责任人。根据《会计法》，单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责；财务负责人也有保管会计凭证的义务。我们可以发《限期提供财务通知书》，明确告知拒不提供的法律后果，比如赔偿损失、列入失信名单，甚至承担刑事责任。之前有个法定代表人，一开始还嘴硬说账丢了，我们把《通知书》和《刑法》条文拍在他桌上，他第二天就乖乖把账册送来了——有时候，人就是吃软不吃硬。

原股东也别想置身事外。如果股东有滥用股东权利或人格混同的行为，比如把公司资金转到个人账户，或者用公司资产给个人担保，导致财务凭证混乱，清算组可以要求他们在出资不实或抽逃出资的范围内承担责任。记得有个家族企业，老板把公司当成提款机，公款买房、买车，账上全是糊涂账，清算组直接起诉所有股东，最后法院判决他们连带清偿公司债务，这下股东们才慌了，主动帮着找凭证、补材料。

试试协商和解。如果原责任人确实有难处（比如账册被水淹了、电脑坏了），或者愿意弥补过错，清算组可以适当放水。比如，对方愿意提供部分凭证，或者配合出具《情况说明》，承诺对缺失部分承担赔偿责任，咱们就可以酌情从轻处理。毕竟清算的目的是了结债务，不是秋后算账。和解协议得写清楚：提供哪些凭证、何时提供、缺失部分怎么赔偿，最好有第三方（比如律师、公证处）见证，免得日后扯皮。

四、清算程序合规性的强化与证明

拿不到凭证，清算工作还得往前推进，但程序合规这根弦儿绝对不能松。不然，债权人一质疑你们是不是没尽力啊？，清算组就可能吃官司。得做好勤勉尽责的证据留存。啥叫勤勉尽责？就是证明咱们该做的都做了——比如，发函给原财务人员要求提供凭证，有快递记录和签收回执；找原股东谈话，有谈话笔录和录音；去银行、税务局调取资料，有调查令和回执。这些材料整理成《清算工作底稿》，比啥都有说服力。之前有个清算组，因为没保留催告函的快递底单，债权人反咬一口你们根本没联系过原财务，最后只能重新调查，白白耽误了两个月。

及时向法院和债权人报告无法取得凭证的情况。别自己憋着，觉得等找到了再说。根据《企业破产法》，清算组应当定期向法院和债权人会议报告工作进展，遇到重大问题（比如关键凭证缺失）得及时汇报。报告里要说清楚：哪些凭证没拿到？为什么没拿到？咱们采取了哪些措施？可能对清算结果造成什么影响？这样既显得透明，也能争取债权人的理解。记得有个债权人，一开始听说账丢了，情绪激动得要砸办公室，我们开了三次说明会，把《工作底稿》和替代证据摊给他们看，最后他们拍了拍我的肩膀：行，你们尽力了，我们信你们。

对无法取得的凭证进行合理说明。在清算报告里，得单独列一章财务凭证缺失情况说明，列明缺失凭证的名称、编号、涉及期间、缺失原因，以及咱们采取的补救措施和评估结果。如果涉及重大债权债务，还得请会计师事务所出具《专项审计报告》，对缺失凭证的影响进行专业评估。虽然这些说明和报告不能让凭证凭空出现，但能证明清算组问心无愧，避免被认定为清算程序违法。

五、外部机构的沟通与协作

清算组不是孤军奋战，税务局、市场监管局、法院这些外部力量，都得用上。首先是税务局。很多企业财务凭证缺失，税务登记信息、纳税申报记录却还在税务局存着。咱们可以拿着法院的协助函，去税务局调取企业的增值税申报表、企业所得税汇算清缴表、发票领用存记录，这些材料能帮咱们核实收入、成本的真实性。之前有个清算案，原公司账上收入为零，但税务局的申报表显示每月都有开票，这不就对上了吗？不过税务局调资料也有流程，得耐心沟通，最好提前约好，别空跑一趟。

其次是市场监管局。企业的工商登记档案、股权变更记录、行政处罚信息，都能从市场监管局查到。比如，如果原公司有过营业执照被吊销的记录，可能说明早就存在经营异常，这能为凭证缺失提供合理解释；如果股东频繁变更，说不定存在抽逃出资的情况，咱们就能重点追查。记得有个案子，我们通过市场监管局查到，原公司在清算前三个月，法定代表人突然从张三变成李四，且股权全部转给李四，这明显有转移资产的嫌疑，最后我们成功申请法院冻结了李四的个人账户。

最后是法院和会计师事务所。如果清算陷入僵局，可以向法院申请指定清算管理人或委托审计；如果涉及专业问题（比如固定资产盘点、应收账款评估），得请会计师事务所介入。他们有专业资质，出具的审计报告、评估报告更有公信力。之前有个外资清算案，因为涉及外币核算和跨境资产，我们委托了一家有涉外资质的会计师事务所，他们通过函证境外客户、盘点海外仓库，硬是把烂账理清了，连外方股东都挑不出毛病。所以说，专业的人做专业的事，别自己硬扛。

六、后续补救与长效管理机制

清算结束了，不代表凭证缺失的影响就没了。得在清算报告中充分披露。比如，哪些债权因凭证缺失无法确认？哪些资产因无账可查无法处置？这些情况都得写清楚，让后续的责任主体（比如清算后的剩余财产分配对象）心里有数。如果债权人因此受损，清算组虽然不直接赔偿，但能证明自己无过错，避免被追责。记得有个小股东，清算结束后才发现自己的股权对应的净资产缩水了，质疑清算组没把账算清楚，我们拿出清算报告和专项审计报告，他一看哦，原来是凭证丢了，那不怪你们，就没再闹了。

对受影响的债权进行分类处理。比如，有合同、发票等证据支持的债权，全额确认；有银行流水但无发票的债权，暂确认但注明待补充凭证；完全没有凭证的债权，暂时挂账，待后续有证据再处理。如果债权人坚持要现在解决，咱们可以协商打折受偿或以物抵债，反正不能把死账变成活矛盾。之前有个供应商，因为没有原公司盖章的入库单，拒绝确认债权，我们提出按银行流水的70%支付，供应商一开始不同意，后来听说其他供应商都拿了钱，这才松了口。

给企业提个醒：建立财务档案管理制度。很多企业凭证丢失，就是因为没把财务档案当回事——随便堆在地下室、换财务人员不交接、电子档案不备份。其实，《会计档案管理办法》明确规定，会计档案的保管期限最低是10年，其中年度财务报告、会计档案保管清册是永久保管。建议企业搞纸质+电子双备份，电子档案存在云端，纸质档案锁在铁皮柜里，钥匙由专人保管。对了，现在很多企业用财务共享中心，凭证都是电子化的，更不容易丢——这些亡羊补牢的措施，虽然不能解决眼前的清算问题，但能避免以后再踩坑。

清算组无法取得财务凭证，确实是烫手山芋，但并非无解之题。核心思路是多管齐下：既要向外挖，通过替代证据、法律途径、外部协作尽可能还原事实；也要向内守，强化程序合规、留存证据链，确保清算工作经得起检验；还要向前看，做好后续补救与长效管理，避免类似问题重演。在这个过程中，平衡效率与公平是关键——既要尽快完成清算，让债权人拿到钱，也要保障各方合法权益，不冤枉好人，也不放过捣鬼的人。未来，随着电子发票、区块链技术的普及，财务凭证的不可篡改可追溯特性将大大降低丢失风险，但只要存在人为因素，清算工作就永远需要经验+智慧的结合。作为财税人，咱们的价值，不就是在这些疑难杂症里，找到一条走得通的路吗？

上海加喜财税公司服务见解

作为深耕上海十年的财税服务机构，加喜财税深知清算组无法取得财务凭证的棘手。我们团队擅长通过法律+财税双路径，既协助清算组完成替代证据收集、法律程序推进，又提供清算报告编制、税务合规审查等专业支持，确保清算工作合法、合规、合理。曾为某外资企业清算案，通过跨境证据调取与股东责任追索，成功挽回债权人损失超千万。我们始终认为，清算不是终点，而是规范起点，加喜财税愿以专业经验，为企业清算保驾护航，助力风险化解与市场秩序维护。