上周有个做建材的老板老李找我喝茶，气得直拍桌子：你说气人不气人！跟一家签了50万的供货合同，预付了20万定金，结果对方拖了三个月，货没发，电话不接，微信拉黑！我找律师说要起诉，律师费先交5万，周期还不知道多久，这不是坑人吗？我给他倒了杯茶，慢悠悠问：你有没有去市场监管局投诉过？老李一脸懵：市场监管局？那不是管餐馆卫生、查假货的吗？跟合同有啥关系？ <

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其实啊，很多老板和老李一样，以为合同纠纷就得找法院，但真到了对方玩消失耍无赖的时候，市场监督管理局（以下简称市监局）反而是个容易被忽略的快刀手。作为在财税圈摸爬滚打20年的老人，我见过太多因为不懂用市监局维权，最后钱货两空的案子。今天就跟大家聊聊，市监局到底怎么处理公司未履行合同，哪些情况找它能比打官司还管用。

处理公司未履行合同，市监局通常这几步走

市监局处理合同纠纷，可不是直接判谁对谁错，它的核心是查违法行为。你想啊，如果对方签了合同收钱不发货，可能是合同欺诈；如果宣传100%正品结果卖假货，那是虚假宣传；如果签了合同后偷偷转移财产、注销公司逃避责任，可能涉及不正当竞争。这些事，市监局就能管。

具体怎么操作？我以去年遇到的一个案子为例。老刘是做机械配件的，跟一家设备公司签了合同，说好30天内发货，逾期每天按合同金额0.5%支付违约金。结果设备公司拖了60天，老刘催了无数次，对方要么说原料没到，要么直接不回。老刘急用设备，差点耽误了给客户的订单，气得直接去市监局投诉。

市监局接到投诉后，第一步是受理。根据《市场监督管理投诉举报处理办法》，投诉得满足几个条件：有明确的被投诉方（公司名称、地址得清楚）、有具体的投诉请求（比如要求退款并支付违约金）、有事实和理由（合同、付款记录、沟通记录这些证据）。老刘的合同、转账凭证、微信催货记录全有，市监局当场就受理了。

第二步是调查。市监局的工作人员先联系了设备公司，对方一开始还嘴硬没违约，快发货了，结果市监局调了他们的生产记录、物流单，发现压根没生产！这下设备公司慌了，因为以非法占有为目的，签订合同后收受对方财物逃匿，可能构成合同诈骗，市监局可以直接移送公安机关。不过最后设备公司怕事态扩大，主动跟老刘和解，退了全款，还赔了2万违约金。

你看，整个过程比打官司快多了。从投诉到解决，老刘只用了20天，要是走诉讼程序，光立案、开庭、执行可能就得半年。而且市监局调查时，有权查公司的账本、合同、生产记录，这些普通老百姓自己根本调取不了。

哪些情况找市监局比找法院更划算？

可能有人会说：那所有合同纠纷都能找市监局吗？还真不是。市监局管的是合同里涉及的违法行为，不是单纯的你不履行合同，我就要你赔钱。比如：

- 对方用虚假信息签合同：比如冒充国企子公司总代理，结果是个皮包公司，这属于虚假宣传或欺诈；

- 合同里承诺的服务/产品与实际不符：比如宣传进口材料，结果用的是国产次品，属于虚假或者引人误解的商业宣传；

- 签了合同后恶意逃避责任：比如收了钱直接把公司注销，或者转移财产，导致无法履行，可能涉及抽逃资金损害商业信誉；

这些情况，找市监局比法院更对症下药。我见过一个做食品批发的老板，签了合同给超市供货，结果超市说卖不动拒付货款。老板去法院起诉，法院说这是商业纠纷，你们自己协商。后来老板发现，超市在招商时宣传合作零风险，包销包退，结果根本不兑现，这明显是虚假宣传。他去市监局投诉，市监局一查，超市被罚了5万，乖乖把货款付了。

为啥市监局更管用？因为它的杀伤力不一样。法院判了对方赔钱，对方要是没钱，还得申请强制执行，费时费力；但市监局可以直接罚款、吊销执照、列入经营异常名录，甚至移送公安。很多老板怕案底，怕影响征信，市监局一介入，他们反而更愿意配合调解。

不过这里有个坑：如果合同不纯粹是因为对方违法，比如就是经营困难没钱了，或者对合同条款有争议（比如不可抗力怎么界定），市监局可能只能调解，没法强制执行。这时候还得走法律途径，但至少市监局的调查结果，能当证据用。

老板们注意！这些误区可能让你白跑一趟

虽然市监局能解决不少合同纠纷，但我见过太多老板因为不懂套路，投诉时被打了回来。比如：

误区一：以为所有合同纠纷市监局都管

有次有个老板来咨询，说对方签了合同没交货，但合同里没写虚假宣传，也没发现欺诈行为。我问他：对方公司有没有异常？比如地址是假的，或者早就被列入经营异常名录？他说没有，就是单纯耍赖。我告诉他：这种情况市监局没法管，得去法院起诉。市监局不是万能调解员，它只管违法，不管违约。

误区二：投诉时证据不全，等于白告

市监局受理投诉，最看重的是证据。我见过一个老板，投诉对方收钱不发货，结果拿不出合同，只有微信聊天记录，对方又否认说过要发货，最后投诉被驳回。所以啊，签合同一定要书面！付款记录、聊天记录、发货单这些，都得留着，最好都备份到云端。

误区三：以为调解协议能强制执行

市监局的调解结果，一般是双方自愿达成的《调解协议书》，没有法律强制力。如果对方签了协议又不履行，你还是得去法院申请司法确认，或者直接起诉。我见过一个老板，调解时对方答应分3个月还钱，结果第一个月就没给，老板以为有市监局的调解书就能直接扣钱，最后还是得重新起诉，耽误了半年。

最后说句大实话：预防比维权更重要

做了20年财税，我见过太多企业因为合同踩坑，最后要么损失惨重，要么注销跑路。其实啊，与其事后找市监局、打官司，不如事前把合同捂紧了。比如：

- 签合同前，先去国家企业信用信息公示系统查查对方有没有经营异常、严重违法记录；

- 合同条款别含糊，交货时间违约责任争议解决方式都得写清楚，别用尽快大概这种词；

- 付款别一次性打太多，最好分期付款，比如预付30%，发货付50%，验收合格付20%。

实在不行，花点钱请律师或财税顾问看看合同，几千块钱的咨询费，可能省下来几十万的损失。

上海加喜财税：财务凭证不完整、企业注销对知识产权的影响

其实很多合同纠纷到都和企业自身财务管理混乱有关。比如没开发票、没写清楚付款用途，市监局在调查时，财务凭证不完整，很难认定对方是否违约。还有企业注销时，知识产权没处理好，比如商标、专利没转让也没注销，后续可能被他人冒用，引发新的纠纷。作为财税从业者，我建议企业平时就要规范财务，保留完整凭证，注销前处理好知识产权。上海加喜财税（https://www.110414.com）在处理企业注销时，常遇到因财务凭证缺失导致无法清算的情况，这不仅影响合同纠纷的解决，还可能导致知识产权被认定为无主财产，影响原股东权益。我们建议企业提前规划，通过专业机构梳理财务凭证，完成知识产权评估与处置，确保企业注销合规，避免后续法律风险。