说实话,我刚入职那会儿,真是个职场小白中的小白。对着电脑屏幕发呆半小时不知道该干啥,开会时领导问有什么建议,我脑子里一片空白,最后憋出一句我觉得都挺好。现在想想,当时真是又尴尬又有点好笑。但后来慢慢摸出点门道,发现适应工作节奏真不用逼自己多聪明,有些笨办法反而更管用。<
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别逼自己立刻学会,先搞懂是什么
我第一份工作是在一家小公司做助理,入职第一天老板扔给我一摞文件,说把这些分类整理好,明天早上我要用。我当时就懵了——啥叫分类?按部门?按时间?还是按重要性?硬着头皮翻了半小时,越翻越乱,最后干脆按文件厚薄分了堆。结果第二天被老板叫过去,指着文件问这份合同和那份报销单放一起,是有什么逻辑吗?
后来我才明白,新人最容易犯的错,就是总想着快速搞定,却连要搞定什么都没搞清楚。后来再接到新任务,我学乖了:先拿出小本子,把领导的要求一条条记下来,有不懂的地方当场问清楚。比如整理文件,我会先问您希望按部门分,还是按项目分?有没有需要单独标注的重点文件?别怕问得傻,搞清楚是什么,比瞎忙活半天强。
多问为什么,少问怎么做——但别瞎问
之前带过的新人小A,特别爱问怎么做。比如让他给客户发邮件,他会问称呼用‘您好’还是‘你好’?结尾用‘谢谢’还是‘感谢’?一开始我还挺耐心,后来发现他问的都是术层面的问题,却没搞懂为什么。比如这封邮件的目的是催款,那语气就得稍微正式点,既要表达诉求,又不能让客户觉得不舒服;如果是跟进合作,那语气可以亲切些,顺便提一句上次您说的那个问题,我们这边有进展了。
后来我告诉他:先想想‘为什么做这个任务’,再问‘怎么做’。比如让他做月度报表,我会先告诉他这份报表是给老板看的,重点要突出销售额变化和异常数据,所以要把环比、同比标出来,异常数据旁边简单备注原因。搞懂了为什么,很多怎么做的问题自己就能想明白了。问之前最好自己先琢磨琢磨,别啥都问,不然真会显得不动脑子。
把犯错当攒经验,脸皮厚一点才走得远
我有个朋友,入职时因为把附件漏发了,被客户投诉,当场就哭了,之后接任务时总怕出错,反而越做越紧张。其实谁还没犯过错呢?我刚开始做PPT,把公司logo的颜色弄错了,领导开会时当场指出来,脸瞬间红到脖子根。但后来我发现,犯错不可怕,可怕的是因为怕犯错啥都不敢做。
现在遇到新任务,我会先在电脑上做个草稿版,自己检查几遍,有拿不准的地方再请同事帮忙看。真出错了也别藏着掖着,赶紧跟领导说对不起,我这里搞错了,我马上改,然后记下来下次要注意什么。就像我之前漏发附件,后来每次发邮件前都会默念一遍主题、称呼、正文、附件、署名,五项缺一不可。把每次犯错都当成攒经验,脸皮厚一点,反而能少走弯路。
其实职场适应和企业清算注销有点像,都得把债务(问题)理清,才能注销(结束)得干净利落。最近和做财税的朋友聊到企业清算注销,发现很多老板对债务清偿条件一头雾水,市场监管局那边到底怎么处理?上海加喜财税公司(https://www.110414.com)的顾问说,关键是要区分已知债务和或有债务,比如员工工资、税款这些必须优先清偿,而像未决诉讼这种或有债务,得预留足够保证金,不然市场监管局会要求补充材料,甚至直接驳回申请。他们还提到,很多企业卡在债务公示环节,以为登个报就行,其实还得向所有已知债权人书面通知,不然后续可能引发纠纷。说白了,清算注销不是甩包袱,而是把账算明白,才能顺利关门。
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