注销公司后，如何处理客户合同纠纷调解？

【新闻报导】注销潮下的遗留难题：某科技公司调解结案，行业警示敲响 <

2023年12月，随着北京市朝阳区法院的一份民事调解书生效，一场持续8个月的合同纠纷终于画上句号。某软件开发公司因经营不善注销后，其客户A公司以软件未交付为由，将该公司原股东李某、王某诉至法院，索赔150万元。经法院调解，双方最终达成分期赔偿协议，原股东承担70%责任，A公司自担30%损失。

这起案件并非个例。据中国贸促会商事法律服务中心2023年三季度数据显示，全国企业注销数量同比增长23%，其中约35%的注销企业涉及未履行完毕的合同纠纷，而原股东是否担责如何高效调解成为争议焦点。注销不是‘甩包袱’，而是责任的重新洗牌。该中心调解部部长张伟在发布会上强调，企业注销前的合同梳理与风险防控，已成为现代企业治理的必修课。

【个人经验分享】我踩过的坑：从想跑路到主动调解的蜕变

说实话，3年前我亲手注销自己的设计工作室时，根本没想过合同纠纷这回事。当时工作室账上只剩5万块，欠着2个月房租，还有3个客户的尾款没收——我天真地以为：公司注销了，债务跟着公司走，跟我没关系。

直到第一个客户小王找上门。他去年让我们做的LOGO，只交付了初稿，说好的修改和终稿一直没给，结果我们公司突然注销，他联系不上人，直接在我朋友圈下留言：姓刘的，你跑得了和尚跑不了庙！当时我脸都绿了，心里又急又气：公司都没了，你还想怎样？

后来我才知道，自己错得离谱。我翻出《公司法》第一百八十五条，清算组应当通知已知债权人，可我们注销时，根本没通知这几个客户，只是在本地报纸上发了个公告——谁知道谁会看报纸啊？更麻烦的是，其中一个客户签的合同里写着合同终止需书面通知，我们连个招呼都没打，直接人间蒸发。

客户们开始联合起来，有的在工商局投诉我们虚假注销，有的准备起诉我和另一个合伙人。那段时间我天天失眠，总觉得自己像个逃犯。直到律师朋友点醒我：与其被动挨打，不如主动调解。注销公司不是终点，是责任的起点。

硬着头皮，我联系了所有未履行完毕的客户，约到咖啡馆见面。一开始气氛很僵，小王拍着桌子说：你们就是诈骗！我没敢反驳，只是递上茶，说：我知道错了，公司注销是我们考虑不周，但能不能看看怎么补救？后来我提出：要么退一半定金，要么帮他们找其他设计工作室接手项目，费用我们出。

没想到，小王松口了。他说：其实我不是非要钱，就是觉得你们做事不地道。最后3个客户，2个接受了退款，1个同意转介绍。虽然赔了钱，但至少没上法庭，没影响征信。现在想想，当时的慌乱和逃避，其实源于对注销和责任的无知——就像拆房子，地基里的钢筋（合同责任）没处理干净，房子（公司）塌了，麻烦才刚开始。

【专家观点】清算义务是底线，调解是最优解

企业注销后，合同纠纷的核心在于‘责任归属’。北京某律所合伙人陈律师在《企业注销法律风险白皮书》中指出，根据《公司法》，清算组未履行通知义务或未清偿债务，导致债权人损失的，清算组成员应承担赔偿责任。这意味着，即使公司注销了，原股东、清算组成员仍可能‘背锅’。

陈律师特别强调，调解在处理此类纠纷中的优势：诉讼周期长、成本高，且容易撕破脸。调解则能兼顾效率与情理，比如通过‘分期付款’‘以物抵债’‘第三方代履行’等方式，既降低债权人损失，也避免原股东陷入‘执行难’的困境。据他团队统计，2022年代理的32起注销企业合同纠纷中，85%通过调解结案，平均处理周期比诉讼缩短60%。

【问答环节】你关心的，都在这里

问：公司注销了，原来的合同是不是自动失效了？

答：当然不是！合同具有相对性，公司注销后，其权利义务由清算组或承继者（如股东）概括承受。简单说，就是公司没了，债还在。

问：注销时已经公告了，客户没看到，我能免责吗？

答：不能！《公司法》要求清算组通知已知债权人，公告是补充通知，不能替代对已知客户的直接通知。如果客户能证明你当时知道他的存在，公告就形同虚设。

问：客户起诉我，我能以公司已注销为由拒绝吗？

答：想多了。法院会审查注销程序是否合法，如果清算有瑕疵（比如未通知债权人），法院会直接判令原股东承担责任。到时候就不是赔不赔的问题，而是赔多少的问题了。

问：调解和打官司，选哪个更划算？

答：如果金额不大、证据清晰，调解绝对是首选。我当年那个案子，如果打官司，律师费、诉讼费加起来可能比赔偿款还多，而且耗时半年以上。调解呢？从联系客户到签协议，用了1个月，总共花了3万块，省时省力还留了情面。

【风格切换】说白了，注销公司就像分手，好聚好散才是王道

有时候我觉得，公司注销和情侣分手真像——当初合作时你侬我侬，合同签得比情书还厚；一到分手（注销），就开始互相甩锅、推卸责任。但别忘了，分手后还有共同财产（未履行合同）、孩子（客户资源）要处理，闹得太僵，最后谁都没好处。

我见过更离谱的：有个老板注销公司时，把客户合同原件全当废纸卖了，结果客户起诉，他连合同内容都说不清，法院直接判他全额赔偿+惩罚性赔偿。这就像分手时把对方的照片全撕了，结果对方拿着备份来告你侵犯隐私，不是自找的吗？

其实客户找上门，要的不是鱼死网破，而是解决问题。我后来总结了个三步走经验：第一步，把所有未履行合同列个清单，标明客户、金额、进度；第二步，主动联系客户，别等他们找上门，态度诚恳点，承认我们没做好；第三步，提出具体方案，哪怕是分期退钱，也比装死强。

【个人反思】如果重来一次，我会做这三件事

现在回想起来，当初注销工作室时，如果能早点明白这些事，或许能少走很多弯路。

第一，注销前做一次合同体检。把所有合同翻一遍，哪些履行完了，哪些没履行，哪些可能有风险，列个明细表。就像搬家前先打包，哪些能扔，哪些要带走，清清楚楚。

第二，别怕麻烦，该通知的通知。客户不是敌人，是曾经的合作伙伴。哪怕公司注销了，发个短信、打个电话，说声对不起，我们没做好，但我们会负责，客户可能就不会那么生气。

第三，留个后手。比如和客户约定若公司注销，由原股东个人继续履行合同，或者在清算时预留一部分合同履行保证金。虽然麻烦，但比事后打补丁强。

未来，随着企业注销常态化，合同纠纷调解可能会成为一门显学。但我更希望，每个创业者都能从一开始就明白：注销不是终点，而是责任的交接仪式。就像一场演出，谢幕时鞠个躬，说声谢谢大家，比匆匆跑下台，体面得多。

特别注明：本文《注销公司后，如何处理客户合同纠纷调解？》属于政策性文本，具有一定时效性，如政策过期，需了解精准详细政策，请联系我们，帮助您了解更多“公司注销知识库”政策；本文为官方（公司企业注销网 - 上海专业公司企业注销及疑难注销一站式服务）原创文章，转载请标注本文链接“https://www.110414.com/gongsizhuxiaowenda/337892.html”和出处“公司企业注销网”，否则追究相关责任！