一、了解环保投诉的性质和流程<

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1. 环保投诉的性质

环保投诉是指公民、法人或者其他组织对违反环境保护法律、法规和规章的行为，向环境保护主管部门或者其他有关部门提出的投诉。

2. 环保投诉的流程

（1）投诉人向环境保护主管部门或其他有关部门提交投诉材料；

（2）受理部门对投诉材料进行审查，决定是否受理；

（3）受理后，进行调查取证，对违法行为进行处理；

（4）投诉人、被投诉人及其他相关方参与调解或听证；

（5）根据调查结果，作出处理决定，并告知投诉人。

二、企业注销前的环保责任

1. 企业注销前的环保手续

企业在注销前，应依法办理环保手续，包括但不限于：

（1）办理环境影响评价手续；

（2）办理排污许可证；

（3）办理危险废物经营许可证；

（4）办理环保设施验收手续。

2. 企业注销前的环保责任

企业在注销前，应承担以下环保责任：

（1）确保环保设施正常运行，防止环境污染；

（2）妥善处理剩余的污染物和危险废物；

（3）按照规定缴纳环保税和排污费；

（4）配合环保部门的调查和处理。

三、企业注销后的环保投诉处理

1. 接到环保投诉后的应对措施

（1）及时了解投诉内容，核实投诉情况；

（2）与投诉人沟通，了解投诉的具体诉求；

（3）根据投诉内容，查找相关环保法律法规，确定处理依据；

（4）制定整改方案，确保问题得到有效解决。

2. 环保投诉的处理流程

（1）成立环保投诉处理小组，负责投诉处理工作；

（2）对投诉内容进行调查核实；

（3）根据调查结果，提出整改措施；

（4）实施整改，确保问题得到解决；

（5）向投诉人反馈处理结果。

3. 环保投诉的处理时限

根据《环境保护法》规定，环保投诉处理时限为60个工作日。特殊情况可适当延长，但最长不得超过180个工作日。

四、环保投诉处理中的注意事项

1. 依法依规处理

在处理环保投诉时，必须依法依规，确保处理结果合法、公正。

2. 保护投诉人权益

在处理环保投诉过程中，要充分尊重和保护投诉人的合法权益。

3. 加强内部管理

企业应加强内部环保管理，预防类似投诉事件的发生。

4. 建立长效机制

企业应建立长效机制，确保环保投诉得到及时、有效的处理。

五、集体所有制企业注销后的环保责任转移

1. 环保责任转移的条件

（1）企业已依法办理注销手续；

（2）企业已妥善处理剩余的污染物和危险废物；

（3）企业已缴纳环保税和排污费；

（4）企业已将环保责任转移给新的经营者。

2. 环保责任转移的程序

（1）新经营者与原企业签订环保责任转移协议；

（2）新经营者向环保部门备案；

（3）环保部门对环保责任转移协议进行审核；

（4）审核通过后，环保责任正式转移。

六、集体所有制企业注销后的环保投诉处理案例

1. 案例背景

某集体所有制企业因经营不善，决定注销。在注销过程中，因企业遗留的污染物处理不当，导致周边环境受到污染，引发环保投诉。

2. 处理过程

（1）企业接到投诉后，立即成立环保投诉处理小组；

（2）调查核实投诉内容，确认企业遗留污染物处理不当；

（3）制定整改方案，包括清理污染物、修复受损环境等；

（4）实施整改，确保问题得到解决；

（5）向投诉人反馈处理结果，取得投诉人谅解。

七、

集体所有制企业注销后，环保投诉处理是企业必须面对的问题。企业应依法依规处理环保投诉，确保环保责任得到妥善解决。加强内部环保管理，预防类似投诉事件的发生。

上海加喜财税公司对集体所有制企业注销后如何处理环保投诉的服务见解：

上海加喜财税公司作为专业的财税服务机构，深知集体所有制企业注销后环保投诉处理的重要性。我们建议企业在注销前，应全面梳理环保手续，确保环保责任得到妥善处理。在接到环保投诉后，企业应迅速响应，依法依规处理，保护投诉人权益。加强内部环保管理，建立长效机制，预防类似投诉事件的发生。加喜财税公司提供一站式注销服务，包括环保手续办理、投诉处理咨询等，助力企业顺利完成注销流程。更多服务详情，请访问加喜公司注销官网：https://www.110414.com。