在上海滩做财税这行20年，见过太多企业从注册时的意气风发，到注销时的手忙脚乱。尤其是培训行业，客户多、合同杂，企业注销时最头疼的就是怎么跟客户把培训合同的终止和解除说清楚——稍有不慎，客户一纸诉状告到法院，清算组可能就得背锅。前几天还有个老客户打电话来，说他们公司要注销，刚签了半年期的企业内训合同，客户突然要求退款，问怎么处理。说实话，这种事在注销企业里太常见了，今天就以我20年的实战经验，跟大家聊聊上海企业注销时，培训合同到底该怎么收尾。<

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注销前，先把合同账算明白：别让未了结合同拖垮清算

很多企业老板觉得，注销就是去税务局办个手续，把营业执照吊销就行，其实大错特错。尤其是培训公司，手里往往攥着几十上百份跟客户的培训合同，有的刚签还没开课，有的进行到一半，有的甚至已经上完课但还没开票。这些合同如果没处理干净，就像埋了颗定时——客户找你要退款，你公司已经注销了，谁来负责？

我印象最深的是2019年接的一个案子，浦东张江一家做IT技能培训的小公司，因为经营不善要注销。他们跟一家企业签了10万元的Python编程培训合同，约定分3期上课，结果只上了1期，公司就要注销了。客户找到清算组要求退还剩余的7万元，清算组的负责人觉得公司都注销了，哪有钱退，直接把客户晾在一边。结果客户没过多久就起诉到法院，法院判决清算组在未清偿债务前不得办理注销手续，最后公司只能先筹钱退款，注销流程硬是拖了半年。

企业启动注销第一步，不是急着找代办，而是得把所有合同拉个清单，尤其是培训合同，要分清楚哪些已经履行完毕，哪些正在履行，哪些还没开始。我一般建议企业做个合同状态表，列清楚合同编号、客户名称、合同金额、履行进度、剩余课时、是否已开票这些关键信息。这样一整理，哪些合同需要主动跟客户沟通，哪些合同可以自然终止，一目了然。

法律不是挡箭牌：清算组处理培训合同的三步走

可能有企业会问：合同里写了‘如遇公司注销，合同自动终止’，这样是不是就不用管了？说实话，这种条款在法律上有点自说自话。根据《民法典》第563条，合同解除要么双方协商一致，要么出现法定解除情形（比如根本违约、不可抗力）。公司注销本身不是法定解除理由，如果单方面以公司注销为由终止合同，客户完全可以主张违约责任。

那到底该怎么处理？根据我这20年的经验，清算组可以按三步走来操作：

第一步：分类处理，别一刀切

培训合同无非三种情况：

1. 已履行完毕：比如培训已经结束，客户也付了全款，这种合同直接归档就行，不用额外处理。

2. 未履行完毕但客户无异议：比如客户觉得培训效果一般，同意解除合同，按剩余课时比例退款。这种情况最好签个《解除协议》，写清楚退款金额、时间，双方盖章签字，避免后续扯皮。

3. 客户有异议或正在履行中：这种情况最麻烦，得赶紧跟客户沟通，看是继续履行还是解除。我见过有的培训公司注销时，客户正上着课，突然公司说不办了，客户肯定不干——这时候要么找其他培训机构接手，要么协商退款，别拖着。

第二步：书面沟通，留好证据链

跟客户沟通时，千万别口头说我们公司要注销，合同终止了，这种话一旦客户录音，后续维权很麻烦。必须发书面通知，最好是《合同解除通知书》或《协商函》，写清楚公司注销的事实、合同履行情况、解决方案（比如退款或转课），让对方签收。如果客户不签收，就用EMS寄过去，保留好寄送记录和签收凭证。我有个习惯，跟客户沟通时，除了书面文件，还会做个《沟通记录表》，写清楚时间、地点、参与人、沟通内容，双方签字确认——这些证据在后续可能的诉讼里，都是护身符。

第三步：优先退款，别硬扛

很多清算组觉得公司注销了，钱先留着，其实大错特错。根据《公司法》第184条，清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，应当立即制定清算方案，并报股东会、股东大会或者人民法院确认。清算财产在支付清算费用、职工工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，才能分配给股东。培训合同对应的退款，属于公司债务，必须在分配给股东前清偿。我见过有的企业注销时，股东先把钱分了，结果客户起诉，法院判决股东在未清偿债务范围内承担连带责任——得不偿失啊。

两个真实案例：注销时处理不好培训合同，后果有多严重？

案例一：转课比退款更省心

2020年，徐汇区一家做企业管理的培训公司要注销，他们跟一家客户签了5万元的《领导力提升》培训合同，已经上了2次课（共10次），剩余3次课没上。客户要求退款1.5万元，但公司账户只剩1万元了，不够退。清算组一开始想拖着，结果客户直接申请劳动仲裁，仲裁委裁决公司退还1.5万元，否则不得办理注销。后来我建议他们：能不能找一家同行培训机构，把剩余3次课转过去？客户同意了，清算组跟新机构签协议，由新机构继续提供服务，客户不用再付钱，公司也不用退现金。最后客户满意，公司顺利注销，皆大欢喜。

案例二：口头承诺退款，结果鸡飞蛋打

2021年，普陀区一家少儿英语培训公司注销，跟家长签了20人的培训合同，每人1万元，总共20万元。公司说注销后统一退款，但没给书面协议。结果公司注销后，家长联系不上负责人，只能集体起诉。法院认为，清算组在明知公司财产不足以清偿债务的情况下，仍口头承诺退款，属于恶意逃避债务，判决清算组成员承担连带赔偿责任。最后几个股东不仅没拿到剩余财产，还得自掏腰包赔家长钱——这就是口头承诺的代价，血的教训啊。

给企业老板的3句大实话：注销时处理培训合同，别踩这些坑

做了20年财税，我见过太多企业注销时因为合同处理不当栽跟头。这里给老板们掏心窝子说几句：

1. 别等注销了才想起合同：最好在决定注销时，就成立合同处理小组，法务、财务、业务负责人一起参与，提前梳理所有合同，尤其是培训合同这种跟客户直接相关的。

2. 客户不是‘敌人’，是‘合作伙伴’：注销时处理合同，别想着怎么少赔钱，而要想着怎么解决问题。客户要退款，就尽量退；客户想继续上课，就帮忙找下家——态度好了，很多事都好商量。

3. 专业的事交给专业的人：如果合同多、客户杂，自己搞不定，就找专业的财税或法律机构帮忙。我见过有的企业为了省几千块咨询费，最后赔了几十万，得不偿失。

加喜财税见解：财务凭证不完整、知识产权，企业注销的隐形

企业注销时，除了培训合同，财务凭证不完整和知识产权处理也是容易被忽视的雷区。财务凭证是税务清算的基础，如果发票、收据、合同缺失，税务局可能会认定为账目混乱，要求企业补税甚至罚款，直接影响注销进度。而培训企业的核心资产往往是知识产权，比如课程体系、教材、教学视频等，这些资产在注销时如果没有明确归属，可能会引发股东纠纷或客户侵权争议。上海加喜财税（官网：https://www.110414.com）在处理企业注销业务时，会重点梳理财务凭证的完整性，协助企业补全缺失资料，同时对知识产权进行评估和确权，确保企业在注销时无债一身轻，避免后续法律风险。毕竟，注销不是结束，而是干净利落地结束，别让这些隐形拖了后腿。