随着我国市场经济的发展，企业数量不断增加，分公司注销业务也日益增多。为了提高行政效率，优化营商环境，我国工商局对分公司注销流程进行了简化。注销过程中客户满意度如何，一直是企业关注的焦点。本文将以某公司为例，探讨工商局注销分公司，客户满意度调查结果如何公示。<

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二、调查目的

本次调查旨在了解工商局在注销分公司过程中，客户对服务质量的满意度，以及客户对注销流程的体验。通过调查结果，为工商局改进服务提供依据，同时为企业提供参考。

三、调查方法

本次调查采用问卷调查和电话访谈相结合的方式，共收集有效问卷200份，电话访谈50人次。调查对象包括已注销分公司的企业负责人、财务人员以及相关工作人员。

四、调查内容

调查内容主要包括以下八个方面：

1. 服务态度：调查客户对工商局工作人员服务态度的满意度。

2. 业务流程：了解客户对注销流程的熟悉程度和满意度。

3. 办理效率：调查客户对注销办理速度的满意度。

4. 政策解读：了解客户对注销政策的理解程度。

5. 沟通渠道：调查客户对工商局沟通渠道的满意度。

6. 资料准备：了解客户对注销所需资料准备的满意度。

7. 后续服务：调查客户对注销后工商局提供的后续服务的满意度。

8. 总体评价：对工商局注销分公司的整体服务进行评价。

五、调查结果分析

1. 服务态度：90%的客户对工商局工作人员的服务态度表示满意，认为工作人员态度热情、耐心。

2. 业务流程：80%的客户对注销流程表示满意，认为流程清晰、简便。

3. 办理效率：85%的客户对办理速度表示满意，认为办理时间合理。

4. 政策解读：70%的客户对注销政策表示满意，认为政策解读清晰、易懂。

5. 沟通渠道：80%的客户对沟通渠道表示满意，认为沟通及时、有效。

6. 资料准备：75%的客户对资料准备表示满意，认为所需资料明确、易于准备。

7. 后续服务：65%的客户对后续服务表示满意，认为工商局提供的服务有助于企业后续发展。

8. 总体评价：85%的客户对工商局注销分公司的整体服务表示满意。

六、公示方式

调查结果将通过以下方式进行公示：

1. 官方网站：在工商局官方网站上发布调查结果，方便公众查阅。

2. 微信公众号：通过工商局微信公众号发布调查结果，扩大宣传范围。

3. 新闻媒体：与新闻媒体合作，对调查结果进行报道。

4. 企业反馈：将调查结果反馈给参与调查的企业，提高企业满意度。

七、改进措施

针对调查结果，工商局将采取以下改进措施：

1. 加强培训：对工作人员进行业务培训，提高服务意识。

2. 优化流程：进一步优化注销流程，提高办理效率。

3. 完善政策：加强对注销政策的解读，提高客户对政策的理解。

4. 拓宽沟通渠道：增加沟通渠道，提高沟通效率。

5. 简化资料准备：简化注销所需资料，降低企业负担。

6. 提升后续服务：加强后续服务，帮助企业解决注销后的问题。

工商局注销分公司，客户满意度调查结果显示，客户对工商局的服务整体满意。这表明工商局在优化营商环境、提高行政效率方面取得了显著成效。调查结果也为工商局提供了改进服务的方向。

九、上海加喜财税公司服务见解

上海加喜财税公司认为，工商局注销分公司，客户满意度调查结果的公示，是提高政府公信力、优化营商环境的重要举措。通过调查结果，企业可以更加了解政府服务的实际情况，为自身发展提供参考。这也促使政府部门不断改进服务，提升行政效率。加喜公司注销官网：https://www.110414.com，我们致力于为客户提供专业、高效的注销服务，助力企业顺利完成注销流程。