在连锁行业摸爬滚打15年,我见过太多公司因为加盟协议终止时的债务处理不当,把自己拖入泥潭。说实话,加盟模式扩张快,但收摊时的麻烦一点不少。我常说,终止协议不是一拍两散那么简单,尤其是债务问题,处理不好,前期的利润全得填进去,甚至影响公司现金流。<
.jpg)
记得2019年,我们公司接了个烂摊子:一家区域加盟商王老板,因为连续半年没交品牌使用费,总部决定终止协议。终止前,法务让我牵头梳理债务。结果一查账,问题来了——王老板除了拖欠半年的品牌使用费(12万)和货款(8万),还有一笔5万的设备尾款没付。但他一口咬定:你们当初承诺的‘黄金商圈’没兑现,我这生意做不起来,这笔尾款得抵扣!我当时就懵了:协议里白纸黑字写着选址建议仅供参考,最终决策权在加盟商,王老板却坚称销售经理口头承诺过保证客流量。
这就是典型的终止前债务雷区——双方对债务金额、性质的理解完全不同。后来我们花了两个月时间:翻出三年前的沟通记录、找当时的销售经理做笔录、甚至调取了商场客流量数据,最终证明王老板的口头承诺不存在。但这个过程,不仅耗费了人力,还差点让终止协议拖黄。从那以后,我养成了个习惯:任何加盟协议终止前,必须先做债务对账函,把品牌使用费、货款、保证金、设备款、违约金等所有款项列清楚,让加盟商签字确认。别嫌麻烦,这玩意儿在法庭上比口头承诺管用多了。
还有一次,更坑。2021年,我们终止了一家加盟商李姐的协议,她开了家社区店。对账时,李姐承认欠了3万货款,但突然甩出个:说我们提供的某款食材导致她顾客食物中毒,赔了顾客2万,这笔钱得公司出。我当时就火了:你当时怎么没报备?有检测报告吗?结果李姐拿不出证据,只是说肯定是你们食材的问题。最后我们只能自认倒霉,协商减免了她1万货款,才把协议终止了。这件事让我反思:终止前的债务排查,不仅要算明账,还得防暗箭——比如加盟商可能对外负债,甚至用公司名义签了第三方合同。所以现在,我们终止协议前,除了对账,还会做第三方债务查询,确认加盟商有没有以公司名义对外担保、借款,避免背锅。
说实话,加盟协议终止前的债务排查,就像给房子做安全检查,看似麻烦,实则是在排雷。别想着快刀斩乱麻,糊涂账比明债更可怕。有时候我甚至会想:我们是不是应该在加盟协议里就明确债务清算流程,比如每季度对一次账,终止时自动触发审计?虽然会增加前期工作量,但总比最后扯皮强。
终止过程中的债务切割:把锅分清楚,别让加盟商背了不该背的
债务排查完了,就到了最关键的切割环节——哪些债务该加盟商承担,哪些该公司兜底?这里面的分寸感特别重要,切多了,加盟商不配合,协议终止不了;切少了,公司白白吃亏。
我处理过印象最深的一个案例,是2020年疫情期间的某奶茶加盟商。张老板开了家店,因为疫情反复,实在撑不住,主动提出终止协议。债务方面,他欠了2万品牌使用费,1万保证金(协议约定违约可没收),但还有个棘手问题:他之前从公司采购的包装袋(印着公司LOGO),剩下5000元的库存,怎么办?张老板说:这包装袋现在谁要?你们要么回收,要么折价算我损失!我当时就犯了难:回收吧,运费比袋子本身还贵;不回收吧,张老板肯定不乐意。
后来我们团队想了个办法:让张老板把剩余包装袋挂在二手平台卖,公司协助他对接设计资源,把LOGO改成通用款,卖的钱归他。我们减免了他5000元品牌使用费,作为疫情帮扶。最后张老板很配合,不仅顺利终止了协议,还成了我们的老朋友,后来疫情好转,他又开了家店。这件事让我明白:债务切割不是零和博弈,有时候灵活处理,反而能化敌为友。
但不是所有加盟商都这么好说话。去年我们遇到个硬茬——赵老板,开的是快餐加盟店。终止协议时,他欠了8万货款,但坚称公司提供的配方不好吃,导致生意差,这钱不该给。更麻烦的是,他私下找了个食品检测机构,出了一份配方不符合行业标准的报告(后来我们查证,这机构根本没有资质)。法务建议直接起诉,但我犹豫了:起诉耗时耗力,就算赢了,执行也是个问题;而且一旦闹上法庭,品牌名声也会受影响。
最后我们采取了折中方案:一方面,委托权威机构重新检测,证明我们的配方完全符合国家标准;提出债务重组——赵老板一次性付清3万,剩下的5万分12个月付,期间公司不追究违约责任。我们帮他对接了新的食材供应商,承诺如果他能按时还款,未来开店可以享受折扣。赵老板权衡利弊后,接受了方案。这件事让我深刻体会到:债务切割时,既要讲原则,也要懂变通。有时候,退一步不是认输,而是为了更好地解决问题。
这里有个误区我得提醒大家:灵活不代表和稀泥。债务切割的核心是证据,所有协商、减免、重组,都必须有书面协议,明确双方责任。我见过有公司为了快速终止,口头答应加盟商债务一笔勾销,结果事后加盟商反咬一口,公司吃了哑巴亏。记住,商业世界里,口头承诺的情分,抵不上书面协议的本分。
终止后的债务清偿与风险隔离:别让旧账拖垮新业务
协议终止了,债务就完了吗?远没这么简单。我见过太多公司,因为终止后的债务处理不当,陷入旧账未了,新账又来的困境。比如,加盟商终止后,还在用你的商标、装修风格,导致消费者混淆,公司被起诉;或者,加盟商欠的货款一直拖着,过了诉讼时效,血本无归。
2022年,我们公司就踩过这个坑。刘老板的加盟店终止后,我们催收了3万货款,但他一直拖着。法务说诉讼时效快到了,建议起诉。但因为当时公司正在筹备上市,法务担心诉讼记录影响估值,就搁置了。结果去年,刘老板突然失联,我们再去起诉,发现他早就把资产转移了,3万块钱打了水漂。这件事让我追悔莫及:终止后的债务清偿,一定要抓时效,别为了面子或短期利益,把死账拖成坏账。
现在,我们公司有个债务清偿时间表:终止协议后30天内,发出《债务催告函》;60天内还没清偿,启动法律程序;超过90天,直接列为失信加盟商,公示在行业黑名单上。看似不近人情,但没办法,商业合作,诚信是底线。而且,我们还会把债务清偿情况纳入加盟商信用体系,如果加盟商能按时还款,未来再合作可以享受优先权——用正向激励替代单纯催收,效果反而更好。
更关键的是风险隔离。终止协议后,一定要确保加盟商干净退出,不能再和公司有任何法律或财务上的关联。比如,去年我们终止了某加盟商的协议,他要求我们把店里的招牌拆了,装修恢复原状。我们找了第三方施工队,全程拍照录像,确保没有遗留问题。后来听说,这家加盟商想转行做别的,但因为之前的债务没处理干净,被供应商起诉,差点成了老赖。而我们这边,因为风险隔离做得好,完全不受影响。
说实话,终止后的债务处理,就像打扫战场——既要清理垃圾(坏账),也要防止余烬复燃(风险)。我有时候会想:加盟模式本质上是轻资产扩张,但终止时的债务处理,却考验着公司的重管理能力。很多公司只想着开得多快,却没想过收得多稳,结果雷炸了,连累整个业务。
写在最后:债务处理是手术刀,不是创可贴
做了这么多年加盟管理,我最大的感受是:终止加盟协议后的债务处理,不是打补丁,而是做手术——得精准、果断,还得有全局观。你今天为了快速解决少算的一笔钱,可能明天就会变成拖垮公司现金流的大山;你今天对老赖心软一次,明天就会有更多人效仿。
但话说回来,债务处理的核心,从来不是斗狠,而是共赢。我见过最成功的案例,是一家加盟商因为城市改造,店铺要拆迁,主动提出终止协议。我们不仅没追究他的违约金,还帮他对接了拆迁补偿款,甚至在新商圈给他推荐了更好的位置。后来,他成了我们最忠实的铁粉,三年内连开了三家店。这件事让我明白:有时候,债务处理的最优解,不是利益最大化,而是价值最大化——把一次终止,变成一次品牌升级的机会。
那么问题来了:在加盟模式的扩张与收缩中,我们究竟该如何平衡规模与责任,让每一次终止都成为品牌升级的契机,而非债务危机的?这或许是每个连锁企业,都需要用一辈子去回答的命题。