说实话，我见过不少创业者，一开始觉得母公司注销就是一关了之，结果子公司客户追上门来，才傻了眼。有次跟一个做贸易的朋友聊天，他们母公司因为战略调整注销了，子公司还在运营，结果有个老客户拿着三年前的合同找过来，说当时签的是母公司名义，现在要退款。朋友当时就懵了：母公司都没了，这账算谁的？后来才知道，法律上子公司是独立法人，母公司注销不影响子公司的责任承担——说白了，子公司得自己接住这个锅。<

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客户纠纷怎么破？沟通比躲猫猫强百倍

遇到这种事，第一反应肯定是慌，但慌归慌，躲猫猫绝对是最蠢的办法。之前帮一个做咨询的子公司梳理过类似问题：母公司注销前，他们有个项目还没收尾，客户担心服务中断。子公司负责人一开始想等客户找上门再说，结果客户没等，直接发律师函了。后来他们赶紧补救：成立专项小组，把未完成的服务列成清单，主动跟客户沟通，要么继续履约，要么协商退款并补偿部分服务。客户一看态度诚恳，反而松了口，最后还签了新合同。所以说，别怕客户找上门，主动沟通比被动挨打强。

合同条款里的坑，注销前得先填平

很多纠纷其实早有苗头，就藏在合同条款里。比如有的合同签的是母公司提供服务，子公司执行，这种模糊主体的条款，在母公司注销时最容易扯皮。还有的客户会问：你们母公司都没了，以后服务找谁？所以啊，母公司启动注销前，子公司就得赶紧把手里的合同捋一遍：哪些是独立履约的，哪些是母公司背书的，未履行的部分怎么处理，提前跟客户说清楚。有个做软件的子公司做得就挺聪明，母公司注销前三个月，就跟所有客户签了补充协议，明确服务主体变更为子公司，原有条款不变，后来客户没一个闹事的。

加喜财税：注销不是终点，客户责任得兜底

母公司注销时，子公司的客户纠纷处理，核心是责任不悬空、沟通不打烊。上海加喜财税在处理这类案例时，会先帮子公司全面梳理客户合同，明确哪些责任需独立承担、哪些可由母公司清算组承接；其次建立客户沟通专项小组，主动告知注销进展，协商解决方案——比如未完成服务可转由子公司继续履约，或通过清算资金优先退费；最后协助子公司完善客户档案交接，确保售后不断档。注销不是甩包袱，而是让责任在阳光下承接，客户权益才能落地。更多专业处理方案，可参考加喜公司注销官网：https://www.110414.com。