【新闻报导】2024年跨境电商行业注销潮中的人才突围战 <

>

2024年5月，深圳南山区某跨境电商园区内，星选跨境的办公区已人去楼空，玻璃门上贴着破产清算的告示。这家曾年销售额破2亿的3C产品跨境电商企业，因海外政策收紧和供应链成本激增，于今年4月正式注销。与空荡荡的工位形成鲜明对比的是，公司培训档案室里整齐码放的《亚马逊运营实战手册》《TikTok流量密码》等教材——这些投入超500万元打造的培训体系，在企业注销后，正成为300余名员工另谋生路的隐形资产。

据海关总署数据，2024年一季度全国跨境电商企业注销量同比增长37%，主要集中在3C、家居等红海品类。企业倒下后，员工培训成果如何从沉睡成本转化为生存技能，成为行业转型期的新命题。记者走访多位前跨境电商从业者、企业培训负责人及人力资源专家，试图破解这场人才突围战的解题密码。

【个人经验分享】我是培训主管，带着技能行囊送别员工

我是李默，星选跨境前培训主管。接到公司注销通知那天，我正在给新员工做站外引流培训。会议室里，HR同事红着眼圈说大家各奔东西吧，我手里的翻页笔突然掉在地上——那些我们熬了三个通宵做出来的爆款案例库，那些花20万请外部讲师打磨的跨文化沟通课，难道真的要随着公司注销一起变成废纸？

说实话，一开始我挺绝望的。培训这行，最怕人走茶凉。公司没了，谁还认你发的结业证书？但看着员工们迷茫的眼神（有个95后小姑娘甚至问我默哥，我之前学的亚马逊A+页面，现在还有用吗？），我突然意识到：培训成果从来不是公司的固定资产，而是员工背在身上的行囊。我们得帮他们打开这个行囊，让他们知道里面装了什么宝贝。

紧急开了个培训团队会，我们决定做三件事：第一，给每个员工发一份技能转化清单，把培训内容拆解成通用技能和行业技能；第二，联系合作过的服务商、MCN机构，搞专场招聘推荐会；第三，把线上课程打包成终身学习账号，免费给员工用。

记得有个叫小王的运营，之前总抱怨培训太虚，不如多学点平台操作。注销前，我拉着他复盘：你之前负责的蓝牙音箱项目，通过Facebook群组营销把转化率做到了8%，这叫‘私域流量运营’，现在国内直播电商、知识付费都需要这本事。两周后，他拿着我们给他的技能证明，成功入职深圳一家做智能家居的跨境电商公司，薪资还涨了20%。

过程没那么顺利。有老员工觉得公司都要没了，搞这些有啥用，我们只能一个个聊，用他们自己的案例说话：张姐，你上次处理德国客户退货，用‘本地化话术’把差评改成好评，这叫‘客户关系管理’，现在做跨境电商独立站，这可是核心竞争力啊！就像种地，培训是播种，企业注销时，得帮员工把种子从公司田移到职场田。

【专家观点】培训成果转化：从企业资产到人力资本的迁移

跨境电商行业的培训，往往带着‘短平快’的烙印——为了爆单、为了冲排名，技能培训高度依赖平台规则。中国跨境电商研究中心主任张莉在接受采访时指出，但企业注销潮恰恰倒逼行业反思：培训成果不能只服务于‘当下’，更要适配‘未来’。

据艾瑞咨询《2024跨境电商人才发展白皮书》显示，行业平均培训成果转化率不足30%，其中缺乏迁移引导是主因。而在星选跨境这类注销企业中，通过系统性技能盘点和岗位适配，员工培训成果在新行业的转化率可提升至52%以上。培训成果不是‘一次性消耗品’，而是‘可复制的竞争力’。张莉强调，比如跨境电商的‘选品逻辑’，本质是‘用户需求洞察’，这种能力无论转行做国内电商、品牌出海，还是新媒体运营，都是底层刚需。

【关键问答】那些没用的培训，真的没用吗？

Q：公司注销后，之前考的亚马逊认证跨境电商师证书还有用吗？

A：证书本身是敲门砖，但不是通行证。更关键的是证书背后的能力——比如亚马逊认证证明你懂平台规则，但企业更关心你能不能用这些规则解决实际问题（比如降本增效）。我们当时给员工写推荐信时，特意没提证书，而是写了曾通过优化关键词布局，使产品BSR排名提升至类目前50，这样反而更被新雇主认可。

Q：培训时学的全是亚马逊玩法，现在想转行做TikTok或独立站，还来得及吗？

A：来得及！跨境电商的底层逻辑是相通的：流量获取、用户转化、供应链管理，就像武功心法，平台规则只是招式。比如你之前做亚马逊的站内广告，核心是关键词竞价和数据分析，现在做TikTok的信息流广告，底层逻辑也是精准投放+ROI优化。我们当时有个员工，从亚马逊运营转做TikTok代运营，只用了1个月就上手了，就是因为数据看门道的能力迁移过来了。

【个人反思】培训的终极意义，是让员工带着能力离开

星选跨境注销三个月后，我偶尔还会收到员工的微信：默哥，你教的那套‘客户分层管理法’，我用在新公司管社群，用户留存率提高了15%！每次看到这样的消息，我都觉得当初没白忙活。

现在回头看，企业注销时，培训团队最容易犯的错是留恋形式——纠结于课程资料要不要销毁、培训档案要不要归档。但真正的培训成果，从来不是这些看得见的东西，而是员工脑子里装的知识、手里练就的技能、心里生的解决问题的底气。

未来，如果再有机会做企业培训，我会从一开始就设计可迁移的培训体系——不只教怎么在亚马逊卖货，更教怎么分析市场需求怎么搭建用户增长模型。就像父母送孩子上学，不是为了让孩子永远待在校园，而是给他们一把能打开任何门的钥匙。企业或许会倒下，但带着能力离开的员工，永远有重启的底气。

这，或许就是跨境电商行业在注销潮中，留给所有从业者最珍贵的转型礼物。