【对话场景】 <

企业注销流程中如何向市场监管局报告教学成果?

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某企业服务中心新入职的小王,正对着电脑屏幕上的企业注销材料清单发愁。旁边13年财税经验的李老师刚送走一位客户,端着咖啡走过来,看到小王愁眉苦脸的样子,笑着坐下。

小王:(挠头)李老师,我昨天看注销材料清单,有个教学成果报告,这啥啊?我们公司又不是学校,哪来的教学成果?是不是材料清单印错了?

李老师:(噗嗤笑出声)哈哈,你这个问题问得对,我刚看到这个词时也懵过,以为是不是拿错了材料!其实啊,教学成果报告在企业注销里,是个挺有意思的说法,它不是真的让你写教学,而是市场监管部门想看看——你们公司在经营期间,对内(员工)对外(客户、社会)有没有培养出什么好成果,说白了,就是企业社会责任的毕业总结。

小王:(眼睛瞪大)啊?就是……写我们公司教了员工什么,或者教了客户什么?那我们公司就是卖办公用品的,总不能写我们教会了客户怎么用订书机吧?

李老师:(笑得咖啡差点洒了)你这想法太可爱了!当然不是!让我想想怎么解释……(放下咖啡杯,比划着)你看,企业注销就像一个人毕业,市场监管部门作为母校,想知道你这几年上学期间,除了赚钱,有没有成长——比如员工有没有因为公司培训变得更专业,客户有没有因为你们的服务变得更懂行,甚至有没有为行业、为社会做过什么榜样。这些成长痕迹,就是教学成果。

小王:(恍然大悟)哦!就是企业贡献总结?那写哪些内容啊?我们公司规模小,也没做过啥大事……

李老师:(点头)对,差不多是这个意思,但更具体一点。我2010年刚入行时,帮一个餐饮公司注销,客户说我们就是做饭的,哪有什么教学成果,我就随便写了几句遵守食品安全法,结果被市场监管局退回,批注过于空泛,请补充具体案例。后来我才知道,他们公司其实每月都有员工食品安全培训,还因为后厨透明化被电视台报道过,这些就是教学成果!

小王:(赶紧拿笔记)那具体要写哪些方面?有没有固定格式?

李老师:(喝了口咖啡)格式倒没有固定模板,但内容得抓住三个维度,我给你拆解一下,就像搭积木一样,一块一块来:

第一块:对内教员工——企业成长的内部教材

这块是重点,市场监管部门特别关注企业对员工的培养,因为这关系到就业稳定和行业素质。你可以写:

- 员工培训:比如有没有新员工入职培训(公司制度、岗位技能)、在职培训(专业技能提升、安全培训、合规培训)。最好有数据,比如累计开展培训XX场,覆盖员工XX人次,培训内容包括XX(比如‘电商直播合规操作’‘消防演练’)。

- 员工成长:比如有没有员工通过公司培训晋升,或者获得职业资格证书(如会计证、电工证)。我之前有个客户是建筑公司,写了3名员工通过公司组织的‘安全员考试’,获得中级安全证书,后来都当了项目主管,这个就很具体。

- 企业文化:比如有没有团队建设、技能比武、老带新制度。比如每年举办‘岗位技能大赛’,获奖员工给予奖金和晋升机会,2022年大赛中,打包组效率提升30%。

小王:(插话)那如果公司没做过正式培训,就是老员工带新员工,算不算?

李老师:(点头)当然算!这叫师徒制,也是教学的一种。你可以写实行‘老带新’一对一帮扶制度,由资深员工带教新员工,带教内容包括XX(比如‘客户沟通技巧’‘产品知识’),2023年新员工转正率达95%。关键是具体,别写我们重视员工培养这种空话,要写怎么培养培养出了什么结果。

第二块:对外教客户/行业——企业价值的外部教材

这块是加分项,尤其是对服务型、技术型企业。比如:

- 客户教育:如果你是做培训、咨询的,那简单;如果是做产品的,可以写为客户提供产品使用培训,比如‘智能家居设备安装调试教程’,累计服务客户XX家。我之前有个做医疗器械的客户,写了定期为客户(医院)开展‘设备维护保养培训’,确保客户能正确使用设备,降低故障率,这个就很亮眼。

- 行业贡献:比如参与行业标准制定、分享行业经验、举办公益讲座。比如2022年,公司创始人作为行业专家,参与XX市‘电商直播规范’研讨会,提出的‘三查三看’直播自查法被采纳。

- 公益科普:比如疫情期间,公司公众号发布‘中小企业税务优惠政策解读’文章XX篇,阅读量超XX万,帮助XX家企业享受税收减免。

小王:(皱眉)我们公司就是卖日用品的,也没做过行业贡献,这部分咋写?

李老师:(拍拍小王肩膀)别急,每个企业都有对外教学的点,只是你没发现。比如卖日用品的,可以写为下游超市提供‘商品陈列技巧培训’,帮助提升销售额,合作客户反馈‘培训后客流量增加15%’;或者每年‘3·15’在社区开展‘识假辨假’公益活动,发放宣传册XX份,服务居民XX人次。关键是从客户需求出发,写你们怎么帮助客户变得更好。

第三块:对社会教责任——企业担当的德育教材

这块是软实力,但能体现企业的毕业素养。比如:

- 合规经营:有没有因为合规做得好获得表彰?比如连续3年获评‘守合同重信用企业’2023年无行政处罚记录。如果有过处罚,一定要写2022年因广告宣传问题被罚款,我们立即组织全员学习《广告法》,修订内部审核流程,之后未再发生类似问题,这叫知错能改,反而加分。

- 社会责任:比如疫情期间捐赠物资XX万元为困难员工提供帮扶基金参与乡村振兴,采购农产品XX万元。

- 环保贡献:比如采用可降解包装材料,减少塑料使用XX吨开展‘旧物回收’活动,回收旧包装箱XX个,循环利用。

小王:(记笔记的手停了)老师,那报告的格式呢?要写标题、正文、落款吗?字数有没有要求?

李老师:(笑着摇头)格式不用太复杂,就像写工作总结一样,标题可以是XX公司注销经营期间教学成果报告,正文就按我刚才说的三个维度分点写,每点用小标题+具体案例+数据支撑,落款写公司名称、盖章、日期就行。字数嘛,我见过写得少的500字,写得多的2000字,关键是说清楚,不是凑字数。我之前有个客户写了3000字,全是空话套话,反而被老师打回来,说能不能挑3个最亮眼的事例写详细点?

小王:(松了口气)那有没有什么坑要避开?比如写得太假会不会被看出来?

李老师:(眼神严肃)这可是重点!我2015年帮一个客户写报告,为了拔高,虚构了开展员工培训100场,覆盖1000人次,结果市场监管局打电话核实,客户自己都不知道有这事儿,直接被列入异常名录,注销流程卡了3个月!所以啊,真实比华丽重要一万倍!哪怕你们公司只做过1次培训,只要写清楚时间、地点、内容、参与人员、效果,就比编100场强。

还有个小技巧:要主动,别等老师问。比如如果公司有过行政处罚,别藏着掖着,在报告里写清楚什么原因、怎么整改、后续效果,老师会觉得这家企业很坦诚,有担当。我之前有个客户因为消防通道堵塞被罚,我在报告里写了2023年5月因消防问题被罚款,我们立即整改:1. 拆除违规隔断;2. 组织全员消防培训;3. 聘请第三方每月检查,之后半年顺利通过消防检查,老师看完直接说整改到位,认可。

小王:(突然想到)对了老师,我们公司注销是简易注销,还要写这个报告吗?是不是可以简化?

李老师:(点头)问到点子上了!简易注销确实可以简化,但教学成果报告不能少,只是内容可以更精简。简易注销的企业,一般对内写员工安置情况(比如已结清工资,社保转移完毕)、合规情况(比如无未了结行政处罚);对外写债权债务处理(比如已通知所有债权人,无异议);社会部分可以不写,或者写一句感谢社会各届支持。但如果是普通注销,那三个维度都得写详细。

小王:(眼睛一亮)那有没有潜规则?比如怎么写能让老师一眼觉得这家企业靠谱?

李老师:(神秘一笑)嘿嘿,这可是内部秘诀!我总结了几条:

1. 先打电话问,别闷头写:每个市场监管局的要求可能不一样,有的侧重员工培训,有的侧重社会责任。你可以先打电话给注销窗口,问老师,我们想准备教学成果报告,请问重点写哪些方面呀?一般老师会给个方向,比你猜强。

2. 用‘证据’说话,别用‘形容词’:比如写员工培训好,不如写2023年开展‘安全生产培训’4场,有签到表、照片、培训试卷,员工平均分从80分提升到95分。证据比口号有力100倍!

3. 站在‘老师’角度想:老师每天看几十份注销材料,最烦看假大空。你写的内容,要让他觉得这家企业虽然注销了,但挺负责的,对社会有贡献。比如写我们公司虽然小,但坚持每月给员工过生日,让大家有归属感,这种细节反而能打动人。

4. 参考同行业案例,但别抄:如果你有同行朋友注销过,可以借他们的报告参考格式和案例,但内容一定要写自己的,不然老师一看这案例怎么和我们辖区另一家公司一模一样?,就麻烦了。

小王:(长舒一口气)听您这么一说,我好像有点思路了!就是把我们公司这几年的好事儿实在事儿写清楚,让老师知道我们没白活一场,对吧?

李老师:(欣慰地笑)对!就是这个道理!其实啊,教学成果报告不是企业的负担,而是企业的最后一堂课——告诉所有人:我们在这里的时候,努力过,成长过,贡献过。我见过很多客户,写完报告都说原来我们公司做了这么多有意义的事,以前都没注意过。

小王:(眼睛发亮)那老师,您刚开始做这行时,有没有犯过什么错?能不能给我讲讲,让我少走弯路?

李老师:(叹了口气,又笑了)怎么没有!我2010年刚入行时,帮一个服装公司注销,客户说我们就是卖衣服的,没啥教学成果,我觉得总得写点啥,就编了我们教会了顾客怎么搭配衣服,结果老师看完问你们是服装培训学校吗?我当时脸都红了,恨不得钻地缝!后来我才知道,教学成果的核心是企业主动做了什么‘培养’或‘贡献’的事,而不是被动服务了谁。

还有一次,我帮客户写报告,把员工培训写成员工福利,结果老师批注福利是发钱发物,培训是提升能力,别混淆了。从那以后,我每次写报告前,都会先问自己:这件事是‘培养’了人,还是‘服务’了人,还是‘贡献’了社会?想清楚这个,就不会跑偏了。

小王:(认真记)记住了!老师,那我现在就开始整理我们公司的材料,重点找培训记录员工成长案例客户反馈这些,对吧?

李老师:(点头)对!遇到不懂的随时问我,咱们一起琢磨。其实啊,做企业服务,就像陪企业走完最后一程,帮他们把故事讲好,让他们体面毕业,这份工作挺有意义的。刚开始觉得复杂很正常,我当年第一次写报告,改了5遍才通过,现在闭着眼睛都能写(笑)。

小王:(笑着站起来)谢谢李老师!听您这么一说,我一点都不怕了,反而觉得挺有意思的!我这就去准备,写完给您看!

李老师:(拍拍小王肩膀)去吧!记住,别怕傻问题,每个傻问题背后,都是一次成长。咱们做企业服务的,就是要把复杂变简单,把模糊变清晰,让企业觉得有我们在,放心。加油!

【对话总结】

企业注销流程中的教学成果报告,本质是市场监管部门对企业经营期间社会责任的总结性考察。核心在于真实、具体、有细节,通过对内(员工成长)、对外(客户/行业贡献)、对社会(责任担当)三个维度,用数据和案例展现企业的非经营性价值。新手撰写时需避免空话套话,主动沟通窗口要求,善用证据支撑,站在审核者角度思考,让报告成为企业体面退出的加分项。

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