本文旨在探讨非上市股份有限公司解散时如何处理公司客户纠纷。文章从六个方面详细阐述了处理客户纠纷的策略，包括法律依据、沟通协调、资产清算、债权债务处理、客户关系维护和后续服务跟进。通过这些策略，旨在确保公司解散过程中客户权益得到妥善保护，维护公司良好声誉。<

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非上市股份有限公司解散，如何处理公司客户纠纷？

一、明确法律依据

在处理非上市股份有限公司解散时的客户纠纷，首先需要明确相关的法律法规。根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》，公司解散时，应当优先保护债权人利益，确保合同履行。具体操作中，应查阅公司章程、合同条款以及相关法律法规，确保处理纠纷的合法性和合规性。

二、沟通协调

沟通协调是处理客户纠纷的关键环节。公司解散时，应及时与客户沟通，说明公司解散的原因和后续处理措施。通过坦诚的沟通，可以减少客户的误解和不满，为后续纠纷的解决奠定基础。应设立专门的沟通小组，负责与客户进行日常沟通，及时解决客户提出的问题。

三、资产清算

在处理客户纠纷时，资产清算是一个重要环节。公司解散时，应对公司资产进行全面清算，确保资产分配的公平合理。资产清算过程中，应遵循以下原则：

1. 优先偿还债务；

2. 合理分配剩余资产；

3. 保障债权人利益。

四、债权债务处理

债权债务处理是处理客户纠纷的核心。公司解散时，应对所有债权债务进行梳理，明确债权人和债务人的身份。具体措施包括：

1. 与债权人协商，争取债务延期或减免；

2. 对无法偿还的债务，通过法律途径进行解决；

3. 对债务人，督促其履行债务。

五、客户关系维护

客户关系维护是处理客户纠纷的重要保障。公司解散时，应采取措施维护与客户的良好关系，包括：

1. 保持与客户的日常沟通，了解客户需求；

2. 提供优质的服务，满足客户期望；

3. 在公司解散过程中，确保客户权益不受损害。

六、后续服务跟进

公司解散后，对客户纠纷的后续服务跟进同样重要。应设立专门的团队，负责处理客户投诉和纠纷，确保问题得到及时解决。加强与客户的沟通，了解客户对公司解散后的满意度，为今后业务合作奠定基础。

总结归纳

非上市股份有限公司解散时，处理客户纠纷是一个复杂而细致的过程。通过明确法律依据、沟通协调、资产清算、债权债务处理、客户关系维护和后续服务跟进，可以确保公司解散过程中客户权益得到妥善保护，维护公司良好声誉。

上海加喜财税公司服务见解

上海加喜财税公司专注于为企业提供全方位的财税服务，包括非上市股份有限公司解散过程中的客户纠纷处理。我们深知客户权益的重要性，因此在处理客户纠纷时，始终坚持以下原则：

1. 以客户为中心，确保客户权益得到充分保障；

2. 依法合规，确保处理过程的合法性和合规性；

3. 专业高效，为客户提供优质的服务体验。

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