注销连锁门店，市场监管局如何监管商标许可？

我在市场监管局干了十五年，从基层所的片儿警做到现在的商标监管负责人，见过连锁门店开得红红火火，也见过它们关门大吉时留下的烂摊子。其中最让人头疼的，就是商标许可的监管问题——门店注销了，商标许可合同还没终止，结果呢？要么消费者被坑，要么品牌方被侵权，最后我们夹在中间当灭火队员。今天就跟大伙儿聊聊，这连锁门店一注销，市场监管局到底该怎么盯紧商标许可这摊事儿。<

说实话，刚开始接触这事儿时，我也觉得注销就注销呗，门店都没了，商标许可跟着终止不就行了？但真到了实操层面，才发现这里面门道多着呢。你想啊，连锁品牌的商标许可，有独占许可、排他许可、普通许可，还有加盟商转许可、分许可……有的加盟商脑子一热，签合同时根本没搞清楚这些许可类型，注销时更是一笔糊涂账。更麻烦的是，很多企业觉得商标许可备案是可选项，不备案也能用，结果真出了问题，档案里啥记录都没有，查起来跟大海捞针似的。

我记得2019年处理过一个案子，是家叫老街味道的快餐连锁，在咱们区有五家加盟店。其中一家加盟商老王，因为跟品牌方闹掰，直接关门跑路，还去市场监管局办了注销。结果呢？没过半个月，就有消费者投诉说，在另一家挂着老街味道招牌的店里吃出变质食物，一查，那家店是老王注销后，他表弟拿着老街味道的商标授权书开的——其实那份授权书早就到期了，老王为了省钱，压根没去市场监管局备案续期。我们找到品牌方，品牌方拍着胸脯说我们早跟老王解约了，可解约通知书是寄到加盟店地址的，老王跑路了根本没收到。最后我们只能通过工商档案查到老王的联系方式，费了好大劲才找到他，让他表弟关了店，还罚了品牌方未及时监督商标许可使用的款。

从那以后我就琢磨：商标许可备案这事儿，真不是可选项，而是必选项。你想，如果老王当初把许可合同备案了，我们市场监管局系统里就能查到许可期限、使用范围，他一注销，系统自动预警，我们就能及时提醒品牌方终止许可，哪还有后面这些幺蛾子？可现实是，很多企业总觉得备案麻烦没必要，甚至有些品牌方为了快速扩张，睁一只眼闭一只眼，让加盟商先开店后备案，结果后患无穷。

从两个案例看市场监管局怎么踩刹车

说到这儿，可能有人会问：那市场监管局到底能做些什么？总不能等消费者投诉了才动手吧？还真不是。这些年我们摸索出了一套事前提醒、事中监控、事后追溯的监管办法，但真正执行起来，还得靠火眼金睛和较真劲儿。

先说2021年遇到的一个典型案例。一家叫童趣玩具的连锁品牌，在咱们市开了二十家加盟店。其中一家加盟商因为租金太贵，决定不干了，提前一个月向市场监管局提交了注销申请。我们照例在系统里查他的商标许可记录——哦，是普通许可，许可期限到年底，品牌方是童趣玩具总部。按理说，门店注销了，商标许可就该终止，但问题来了：加盟商在注销前，把店里所有的玩具、货架、甚至门头招牌都打包卖给了另一个做母婴用品的老板小李，小李觉得童趣玩具的牌子值钱，就继续挂着招牌卖玩具，还对外说这是原加盟店转过来的，商标没问题。

消费者买了几次玩具，发现质量跟以前差远了，投诉到我们这儿。我们一查，加盟商注销时根本没提商标许可的事儿，也没把带有童趣玩具商标的标识处理掉，更没通知品牌方。品牌方知道这事儿后，气得直跳脚，说我们根本不认识小李，他这是侵权！最后我们只能把小李、原加盟商、品牌方都叫到一起，原加盟商承认自己贪小便宜，把商标标识一起卖了；小李则说我以为加盟店关门了，商标就能随便用；品牌方则怪我们没提前告知。

这事儿处理完，我就在局里提了个建议：以后企业申请注销门店时，必须核查商标许可使用情况。如果门店使用了注册商标，得提供品牌方出具的《商标许可终止证明》，或者承诺在注销前拆除所有商标标识、停止使用商标。不然，市场监管局不予受理注销申请。这个建议后来被采纳了，效果还挺明显——至少现在企业注销时，会主动想起商标许可这事儿了。

另一个案例是去年底的奶茶店风波。一家叫茶语时光的连锁奶茶，在大学城有家加盟店，因为学生放假生意不好，老板小张决定注销。小张挺懂事，注销前主动联系品牌方，说要终止商标许可，品牌方也爽快答应了，还发来了《商标许可终止函》。小张拿着这份函来市场监管局办注销，我们一看，没问题啊，手续齐全，就给他办了。

结果没想到，注销刚过半个月，就有学生投诉说，在茶语时光大学城店喝到了过期奶茶。我们赶到现场一看，招牌还是茶语时光，菜单、杯子、员工服都带着品牌商标，一查营业执照，哦，注销了。再查品牌方，品牌方说我们跟小张解约了，这家店现在跟我们没关系。这不对啊，商标还在用，营业执照注销了，算不算侵权？

我们只好调取小张注销时的监控，发现他把店里的商标标识都拆了，但门头招牌是固定的，拆起来麻烦，他就想着反正放假了，没人来，等开学了再拆。结果被别人钻了空子——有个自称小张朋友的人，拿着小张的钥匙，偷偷把店开了起来，用剩下的原料继续卖奶茶，还对外说这是老板临时有事，委托我经营的。

最后我们只能通过小张的支付记录找到那个朋友，原来是小张的前合伙人，两人因为分红闹掰了，前合伙人怀恨在心，就想用茶语时光的牌子砸锅。这事儿虽然解决了，但让我反思：商标许可终止，光有终止函还不够，得有实际行动。比如门店注销时，市场监管局应该现场核查，确认所有商标标识都已拆除或销毁，不能只看书面材料。不然，总有人想钻空子。

备案不是走过场，监管得有烟火气

可能有人会说：你们市场监管局管得也太宽了吧？企业注销是自己的事，商标许可终止不终止，跟你们有啥关系？这话可就不对了。你想啊，商标是企业的无形资产，更是消费者的信任票。如果门店注销了，商标许可没终止，导致第三方冒用商标卖假货、劣质货，最后消费者找谁维权？找市场监管局啊！我们不管，谁管？

但说实话，监管这事儿，光靠查和罚是不够的，还得有烟火气——就是得接地气，懂企业的难处，也得让企业明白合规经营才是长久之计。比如很多小微企业主，文化水平不高，对商标许可备案这些术语一窍不通，我们市场监管人员就得手把手教他们：签合同要备案，门店注销要终止许可，商标标识要处理……不能上来就罚款，得先指导他们整改，改不过来再处罚。

我印象特别深，去年我们搞了个商标许可合规进企业活动，专门给连锁品牌的加盟商上课。有个做早餐连锁的老板娘听完说：哎呀，原来商标许可还要备案啊！我开了三家店，跟品牌方签合同三年了，一直没备案，还以为就是签个字的事儿。后来她主动带着合同来市场监管局备案，还感慨说：早知道这么简单，我早就来了，省得天天提心吊胆怕被查。

你看，这就是烟火气的力量——企业不是不想合规，很多时候是不知道怎么合规。我们市场监管人员，就得当翻译官，把生硬的法律条文翻译成企业能听懂的大白话；当指导员，告诉他们哪个环节容易出问题，怎么避坑；还得当监督员，对那些屡教不改的老油条，该罚就得罚，杀一儆百。

不过话说回来，商标许可监管这事儿，也不是市场监管局单打独斗就能搞定的。它需要品牌方负起主体责任，及时跟市场监管部门报备许可变动；需要加盟商有契约精神，签了合同就得守规矩，注销了就得把商标还回去；更需要消费者擦亮眼睛，看到注销门店还在用知名商标，多留个心眼，及时举报。只有大家一起使劲儿，才能把商标许可这网织密，让那些想钻空子的人没机会下手。

最后一步：让商标活得更明白

写到这里，突然想起个问题：现在连锁品牌越来越轻资产化，很多品牌方不直接开门店，而是靠商标许可赚钱，甚至有的品牌方把商标许可当成快钱，随便找个加盟商就授权，也不管对方有没有经营能力。结果呢？加盟商赚不到钱就跑路，注销门店时商标许可一锅粥，最后品牌方砸了招牌，消费者吃了亏。

你说，这事儿能全怪市场监管局监管不力吗？恐怕不能。商标许可这事儿，本质上是市场行为，品牌方才是第一责任人。如果品牌方能从一开始就把好准入关，别为了扩张速度随便授权；如果能在许可过程中多盯一盯加盟商，别等出了问题才想起终止许可；如果能在加盟商注销时主动配合市场监管部门，把商标许可手续办清楚，哪有那么多烂摊子？

市场监管局也得与时俱进。现在都讲究数字化监管了，我们能不能把商标许可备案系统跟企业注销系统打通？一旦某个企业申请注销，系统自动弹出提示：该企业正在使用注册商标，请确认商标许可终止情况；能不能跟品牌方建立直连机制，实时掌握商标许可的变动情况？甚至能不能搞个商标许可信用评价，把那些不备案、不监管、不负责的品牌方拉进黑名单，让它们在市场上混不下去？

这些想法，我们现在都在尝试。比如去年我们跟几家大型连锁品牌搞了数据共享试点，品牌方一更新商标许可信息，我们系统同步收到，一旦发现许可到期或终止，就自动提醒辖区监管所去核查。效果怎么样？这么说吧，去年因为商标许可问题引发的投诉，比前年下降了30%。

但说实话，监管这事儿，永远没有一劳永逸的办法。市场在变，企业在变，商标许可的方式也在变——现在都流行线上商标许可跨境商标许可，这些新玩意儿，对我们监管能力提出了更高的要求。我们市场监管人员，得不断学习新知识、新技能，才能跟上市场的脚步；得始终记得，我们监管的最终目的，不是为了罚款，而是为了让市场更规范，让消费者更放心，让企业更安心。

最后想问问大伙儿：随着连锁品牌越来越依赖商标许可，市场监管局的传统监管模式，是不是也得来个升级换代了？我们该怎么在放活和管好之间找到平衡，让商标既能成为企业发展的翅膀，又不会成为消费者维权的拦路虎？这事儿，值得每个市场监管人好好琢磨琢磨。