劳务派遣公司注销，员工离职交接过程中如何沟通？

场景：企业服务部办公室，午后的阳光透过百叶窗洒在桌上。新手小李抱着文件夹，一脸愁容地坐在资深财税专家王姐对面，王姐刚泡好一壶普洱，见她进来，笑着招了招手。<

>

小李：（紧张地搓手）王姐，我...我刚接了个劳务派遣公司注销的项目，听说员工离职交接特别麻烦？我之前没做过劳务派遣，只做过普通公司注销，越想越慌，怕搞砸了...您能给我讲讲吗？

王姐：（倒了一杯茶递过去）小李啊，坐下说，慌啥？我刚入行那会儿，听说劳务派遣注销四个字，腿都软了。咱们慢慢来，你先说说，你具体怕啥？

小李：（松了口气，喝了口茶）我怕员工不配合啊！比如，他们突然说公司要注销了，那我的补偿怎么办？或者我手头的工作还没交接完，你们别催我！再或者...（声音变小）万一他们哭起来，我咋办啊？

王姐：（噗嗤笑出声）你这问题问得，跟当年问我师父一模一样！来，咱一条一条捋。首先你得明白，劳务派遣公司注销，和普通公司最大的区别是啥？

问题1：劳务派遣注销，员工沟通为啥比普通公司复杂？

小李：难道不是因为员工更多吗？我听说这家公司有200多号人呢...

王姐：（摇摇头）人多是其一，关键是三方关系——派遣公司、用工单位、员工，像三根绳子拧在一起。普通公司注销，员工只跟公司打交道；但劳务派遣员工，心里还惦记着用工单位会不会不要我了？我算派遣公司的员工，还是用工单位的？这种身份焦虑，比普通离职敏感十倍。

小李：（恍然大悟）哦！难怪上回我去用工单位对接，人家HR说员工情绪你们得先稳住，我们不好直接出面...

王姐：对吧？我当年就栽过这个跟头。第一次处理劳务派遣注销，我没提前跟用工单位沟通好，直接跟员工说公司要注销，你们得回派遣公司办离职，结果员工当场炸了：我们一直在XX部门干活，现在让我们回派遣公司？是不是用工单位想把我们甩了？后来闹到用工单位老板那里，差点把合作多年的关系搞崩。

小李：（赶紧拿笔记）那...那应该怎么跟用工单位配合啊？

王姐：（喝了口茶）记住个原则：谁的孩子谁抱，但得提前说好怎么抱。用工单位是实际用人方，员工是共同的孩子，派遣公司是监护人。注销前，必须跟用工单位开个三方沟通会，明确：员工是因派遣公司注销解除合同，非用工单位原因，补偿由派遣公司承担，用工单位会配合交接工作。 这样员工心里才有底，不会觉得被踢皮球。

小李：明白了！就像...（思考）就像搬家，东西是员工的，但搬家公司（派遣公司）和搬家公司请的工人（用工单位）得提前说好，谁负责打包，谁负责运输，免得员工以为工人要把他的东西扔了。

王姐：（拍手）对！就是这个理儿！沟通前，先把这些角色分工理清楚，后面就顺多了。

问题2：要不要提前告诉员工公司要注销？怕他们恐慌跑路...

小李：王姐，我纠结这个事呢。提前说吧，怕员工知道公司要注销，天天无心工作，甚至把公司资料偷偷带走；不说吧，又觉得不尊重他们，万一被他们知道了，更麻烦...

王姐：（若有所思）嗯...这个问题确实需要掰开揉碎了说。我的经验是：要提前说，但方式要温水煮青蛙。

小李：温水煮青蛙？这词听着有点...

王姐：（笑）不是让他们等死，是让他们有准备。你想想，如果突然发个通知公司明天注销，员工肯定懵了：我的工资怎么办？社保怎么办？下个月房贷咋还？恐慌之下，啥事都干得出来。

小李：那...怎么温水呢？

王姐：分三步走。第一步，吹风：先跟骨干员工、工会代表开个内部会，说公司最近经营遇到点调整，可能在XX时间有注销计划，我们会全力保障大家的权益，具体方案下周会公布。第二步，给定心丸：三天内，把《补偿标准测算表》《社保转移指南》发给大家，让他们看到补偿能拿多少社保怎么接上。第三步，正式通知：开全员大会，讲清楚注销原因、时间节点、补偿方案、交接流程，现场留足时间提问。

小李：这样员工就不会觉得突然被抛弃了？

王姐：对啊。我当年吃过亏，第一次没提前说，结果有个员工偷偷把客户资料拷走了，说反正公司要没了，我拿点补偿。后来我才知道，他当时房贷还不上，怕拿不到补偿才急的。如果提前告诉他补偿下个月就能到账，他至于吗？

小李：（叹气）唉，还是我没经验，只想着怕出事，没想着怕他们没底...

王姐：谁不是这么过来的？记住，员工不是麻烦，是需要被照顾的人。你多替他们想一步，他们就少给你添一分乱。

问题3：员工突然哭诉我干了5年，公司说注销就不要我们了？，我该怎么回应？

小李：（急切地）王姐，这个场景我昨晚做梦梦到了！我站在台上，员工突然哭起来，说我孩子要上学，房贷要还，你们公司说注销就注销？我当时脑子一片空白，只会说别哭别哭...

王姐：（放下茶杯，认真地说）小李啊，遇到这种情况，千万别只会说别哭。你越让他别哭，他越哭。你得先接住他的情绪，再解决问题。

小李：接住情绪？具体怎么做？

王姐：分三步。第一步，共情：走到他身边，递张纸巾，说姐，我特别理解您的心情。您在公司干了5年，把最宝贵的青春都贡献给了这里，突然说要离开，换谁都得难受。第二步，给事实：拿出补偿方案，指着数字说您看，您月薪8000，工作5年，N+1就是6个月工资，48000块，这个月底就能到账；社保我们会交到这个月，下个月帮您转到新单位，医保不停，看病能报销。第三步，给选择：您看，您是想今天先办一部分交接，还是明天我单独帮您算清楚补偿？咱们慢慢来，不急。

小李：这样...员工就不会觉得公司不管我了？

王姐：当然。我当年处理过一个大姐，也是这么哭的，我只会说按规定补偿，她哭得更凶了，说规定能当饭吃吗？我儿子要交学费！后来我师父拉着我，让我重新去跟她聊，按刚才那三步走，大姐哭完，主动说你们把清单给我，我回去慢慢整理，明天带过来签。

小李：（记笔记，小声嘀咕）原来哭不是麻烦，是需要被看见...

王姐：对啊！员工哭，不是针对你，是针对突然的变化。你让他把情绪说出来，像倒水一样，倒完了，人就冷静了。记住，情绪比道理重要，先处理心情，再处理事情。

问题4：交接清单怎么写才不会扯皮？我上次写已归还所有办公用品，结果员工说我还有个U盘没找到，后来闹矛盾...

王姐：（笑）这个问题太真实了！我当年也犯过这错误，清单上写电脑已归还，结果员工说我电脑里还有私人照片没导出来，我们没备份，差点闹到劳动局。后来我总结了个交接清单黄金法则：具体到让人挑不出毛病。

小李：怎么个具体法？

王姐：你写已归还所有办公用品，等于没写。得写成：联想台式机1台（型号：ThinkCentre M700，序列号：XXX），键盘1个（无线，带充电线），鼠标1个（无线，接收器在键盘抽屉），工牌1张（编号：XXX），U盘1个（金士顿，32G，蓝色，内含公司资料已备份至公司云盘）。明白吗？品牌+型号+数量+状态+细节，一样都不能少。

小李：那电子设备呢？比如员工私人文件怎么处理？

王姐：电子设备要单独列一项：工作电脑数据交接：已协助员工导出私人文件至其个人移动硬盘（导出时间：XX月XX日XX点，双方确认签，公司相关资料已清理，电脑恢复出厂设置。最好当场操作，录个视频，双方签字，这样以后他说你删我文件，你就有证据。

小李：（眼睛一亮）这个好！就像...（思考）就像收快递，快递单上写包裹1个，和写衣服1件，黑色，L码，圆领，哪个不容易丢？

王姐：（拍桌子）就是这个道理！清单越细，越像铁证如山，员工想扯皮都扯不起来。还有个小技巧：让员工自己先填清单，你核对。比如你给个模板，让他写我手头有：电脑1台，鼠标1个...，他填完你再补充细节，这样他会觉得这是我的清单，不是公司逼我填的，配合度更高。

小李：记下了！下次我让员工先填，我再挑刺！

问题5：员工说交接太麻烦，我明天再来弄，我该怎么催又不得罪人？

王姐：（喝了口茶，笑着说）这个问题啊，考验的是沟通情商。直接说您今天必须弄完，肯定得罪人；说那您明天再来吧，又拖慢进度。我教你个选择题大法。

小李：选择题大法？是让我给他两个选项吗？

王姐：对！比如：姐，您看今天下午3点还是明天上午9点方便？我预留了2小时，专门帮您一起整理，咱们争取一次搞定，您也好早点回去处理自己的事。 你看，你给了他两个时间，他选哪个都得配合；而且你强调帮您一起整理，让他觉得不是我在催他，是我在帮他。

小李：（试着重述）您的意思是，不说您今天必须交接，而是说您看3点还是9点方便？我帮您一起弄？

王姐：没错！我当年催过一个员工，他说明天再说，我直接回了句明天不行，今天必须弄，他脸一黑，转身就走了。后来我师父教我用这个方法，我说李哥，您看是下午还是上午方便？我帮您把资料都打印出来，咱们对一下，您省事儿，我也早点下班，他居然选了下午，还主动说我早点来，别耽误你下班。

小李：（笑）这招真绝！就像...（思考）就像让孩子吃饭，你说快吃，他偏不吃；你说你是先吃青菜还是先吃肉，他就选一个了。

王姐：（点头）对啊！人性就是讨厌被命令，喜欢被选择。你让他做选择题，他就觉得这是我的决定，不是被逼的。

问题6：社保和公积金怎么跟员工说？他们会不会担心断缴？

小李：这个我特别怕！员工最关心的就是社保和公积金，万一断缴，他们买房、孩子上学都受影响...

王姐：（放下茶杯，正色道）社保和公积金，是员工的定心丸，必须主动帮他们规划好。我当年漏了一个员工的社保，导致他买房时连续缴存年限不够，差点黄了单子，后来我赔了他1万块钱误工费，还差点被投诉。

小李：（倒吸一口气）这么严重？

王姐：当然！社保就像医保卡，断缴了就像卡里没钱，关键时刻用不了；公积金就像存钱罐，断缴了贷款额度都受影响。沟通时必须说清楚三件事：停缴时间、转移方式、断缴影响。

小李：具体怎么说呢？

王姐：比如：张哥，咱们公司社保会交到这个月底，下个月1号社保系统会自动停缴。您看是想自己找单位交，还是以灵活就业身份交？我这里有《社保转移指南》，里面有办理流程和电话，您随时问我。公积金这边，这个月缴到15号，下个月您去公积金中心办理转移，我陪您去也行。 最好再给个社保断缴影响清单：比如断缴1个月：医保报销清零，重新计算；断缴3个月：买房资格可能受影响（具体看当地政策），这样员工一看就明白。

小李：那如果员工说我不会自己交社保，你们得帮我交到找到工作为止，我咋办？

王姐：（笑）这种问题我遇到过。你得明确告诉他：姐，公司注销了，没法再给您交社保了，但您可以找社保代缴机构，费用您自己出，我帮您找几个靠谱的？ 记住，帮不了忙，但要帮着想办法，员工会觉得公司虽然没了，但人情还在。

小李：记住了！下次遇到这种问题，我不说我不管，说我帮您找办法！

问题7：所有员工都交接完了，还需要做什么？我感觉松了口气，但总觉得少了点啥...

王姐：（温柔地笑）小李啊，你这种感觉是对的。交接完了，不是结束，是开始——开始留下好印象。

小李：留下好印象？都离职了，还留啥印象啊？

王姐：你想想，200个员工，每个员工背后都有家庭、朋友、同事。他们觉得这家公司虽然注销了，但待我们不薄，以后有机会，会不会给你介绍客户？遇到劳务派遣的问题，会不会第一个想到你？这就是人情账。

小李：（若有所思）我好像有点明白了...

王姐：具体做三件事。第一，感谢信：给每个员工写封手写信（打印出来也行），说感谢您与公司共同成长的X年，您的付出我们都记得，祝您前程似锦。第二，小礼物：送个定制笔记本，印上XX公司感谢有你，或者一包茶叶，花不了多少钱，但心意到了。第三，保持联系：建个离职员工群，偶尔发点行业资讯，说最近XX单位招人，适合你们岗位，需要的话我推给你。

小李：这...有必要吗？公司都注销了...

王姐：（摇摇头）非常有必要。我当年处理完一个注销项目，照做了，后来有个员工跳槽到一家大公司，当上了HR总监，他们公司要找劳务派遣服务商，第一个就推荐了我们。她说虽然你们公司注销了，但你们离职时对我们特别好，我相信你们的服务。

小李：（眼睛发亮）原来好聚好散还能带来生意啊...

王姐：当然！做企业服务，表面是办手续，本质是做人。你把员工当朋友，他们就会把你当自己人。记住，人情比合同更长久。

结尾：给新手的鼓励

小李：（长舒一口气，脸上有了笑容）王姐，今天跟您聊完，我感觉心里有底多了！原来不是员工难沟通，是我没找到沟通的法子。

王姐：（拍拍她的肩膀）小李啊，刚开始接触难免手忙脚乱，谁没犯过错呢？我当年第一次处理注销，被员工骂哭过，被用工单位刁难过，甚至自己偷偷哭过好几次。但只要记住一点：把员工当‘人’，而不是‘流程’，多一份耐心，少一份敷衍，慢慢就上手了。

小李：（认真点头）记住了！把员工当人...

王姐：对啊！他们不是麻烦，是需要被尊重、被理解、被帮助的人。你帮他们解决了离职的焦虑，他们就会记住你的好。这份工作，表面是办手续，其实是送温暖。等你看到员工拿到补偿时露出的笑容，听到他们说谢谢你们公司没亏待我们，你就会觉得，所有的辛苦都值了。

小李：（眼眶有点红）王姐，谢谢您...我本来特别怕这个项目，现在觉得，好像...也没那么难了。

王姐：（笑着给她添了点茶）难不难，做了才知道。去吧，去准备你的沟通包——里面有补偿方案、社保指南、交接清单模板，还有你的耐心和微笑。我相信你，一定能做好！

小李：（站起来，鞠了一躬）谢谢王姐！我一定加油！

（阳光透过百叶窗，照在两人身上，办公室里充满了茶香和希望。）

特别注明：本文《劳务派遣公司注销，员工离职交接过程中如何沟通？》属于政策性文本，具有一定时效性，如政策过期，需了解精准详细政策，请联系我们，帮助您了解更多“公司注销知识库”政策；本文为官方（公司企业注销网 - 上海专业公司企业注销及疑难注销一站式服务）原创文章，转载请标注本文链接“https://www.110414.com/gongsizhuxiaowenda/453450.html”和出处“公司企业注销网”，否则追究相关责任！