说实话，在临港做了快十年招商，经手的企业清算案子没有八十也有六十了。但要说最让我刻骨铭心的，还是刚入行那会儿接的第一个清算项目——一家做精密模具的小厂子，老板是个爽快人，但财务规范意识几乎为零。当时清算组进场一查，好家伙，2018年到2020年的账本、发票、银行回单，能丢的都丢了，就剩几本记着张三买钢材5000，李四加工费3000的流水账。<

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我当时年轻气盛，觉得不就是凭证丢了嘛，跟市场监管局解释清楚不就行了？结果第一次去沟通，直接被市场监管局的企业监管科科长怼了回来：凭证是企业的‘身份证’，丢了怎么证明你们没抽逃注册资本？怎么证明经营是真实的？当时我脸都红了，手里攥着那本流水账，感觉像拿着一张白纸去交卷。

后来还是带我的老招商点醒我：跟市场监管局沟通，别光说‘丢了’，要说清楚‘怎么丢的’‘丢了多少’‘还能怎么证明’。我们回去连夜加班，带着企业老板翻遍了仓库的每一个角落，找到了当年物流公司的发货单（虽然账本没了，但材料运进来的记录还在），又联系了上下游十几家供应商，让他们帮忙出具往来证明，甚至还调取了那几年的银行流水明细，一笔一笔对。第二次去市场监管局，我们带了整整三大盒材料：缺失凭证清单、原因说明（早期财务人员流动大，档案管理混乱）、替代证据目录、银行流水和供应商证明。科长看完，脸色缓和了不少，说：你们这个态度是对的，虽然凭证缺失，但证据链能闭环，我们再研究研究。

那次之后我才明白，面对财务凭证缺失，第一步不是急着解释，而是先把家底摸清——到底缺了什么凭证？为什么缺？还能找到哪些替代证据？就像我们在临港招商时常说项目落地前要做尽调，清算沟通前，这个尽调一步都不能少。不然你空着两手去，市场监管局凭什么信你？

沟通不是解释是共建——用招商思维破冰

在临港做招商，我们天天跟企业打交道，常说把企业的事当自己的事。其实清算组和市场监管局的沟通，也是这个理儿——别把对方当成监管者，而是当成合作伙伴，共同目标是让企业规范退出，而不是一棍子打死。

2021年我遇到一个案子，是临港引进的一家生物医药研发企业，属于重点扶持的专精特新企业。因为研发团队整体搬迁到张江，早期的一些实验记录和采购凭证在打包时遗失了，主要是2019年的一些试剂采购单和实验数据本。市场监管局一开始担心研发费用真实性，如果研发费用不实，可能会影响企业之前的税收优惠和政策补贴。

这次我没急着带材料去，先跟市场监管局的企业监管科开了个沟通会，会上我没说我们丢了凭证，而是说：这家企业是临港重点引进的，对区域贡献很大，现在清算遇到凭证问题，我们想和您一起看看，怎么既能保证清算合规，又能最大限度减少对企业历史遗留问题的负面影响。

市场监管局的人一听这话，态度就不一样了——他们也是希望本地企业能善始善终的。我们当场约定了一个三步走：第一步，企业内部全面梳理，列出缺失凭证的详细清单（包括名称、编号、缺失原因、涉及金额）；第二步，联系供应商和合作实验室，补充采购合同、发货单、验收记录；第三步，聘请第三方审计机构，对缺失凭证期间的研发费用进行专项审计，重点核查费用归集的合规性。

最有意思的是，审计过程中发现有一笔大额试剂采购，因为供应商当时系统故障，没及时开票，但企业已经付款了。我们带着银行付款记录和供应商的情况说明去市场监管局，对方的人笑着说：你们这比我们查案还细致，连这个都想到了。不仅清算程序顺利进行，市场监管局还建议将这个案例作为规范企业档案管理的典型，在临港园区里推广。

这件事让我深刻体会到，招商时的服务意识同样适用于清算沟通——别总想着我怎么说服你，而是想我们怎么一起解决问题。市场监管局每天面对那么多企业，他们最怕的是信息不对称和不配合态度。你主动把底牌亮出来，把难题摊开来，反而更容易建立信任。

细节里的专业度：那些能加分的小动作

跟市场监管局沟通，光有态度还不够，细节里的专业度往往能决定沟通的成败。在临港，我们常说营商环境无小事，其实清算沟通也是一样，一个表格、一份说明、甚至一个文件装订顺序，都可能影响对方的判断。

2023年有个案子，是一家做跨境电商的企业，因为早期在第三方平台代运营，财务数据比较混乱，2020年到2021年的部分销售合同和物流单据怎么都找不到了。市场监管局一开始很谨慎，认为无法确认收入真实性，可能涉及虚假清算。

我们清算组当时压力很大，但没慌。我们做了一个凭证缺失影响分析表，把缺失的凭证分成三类：第一类是核心凭证（如销售合同、增值税发票），直接影响收入确认；第二类是辅助凭证（如物流单、签收记录），间接证明交易真实性；第三类是非关键凭证（如内部审批单），缺失对整体影响不大。然后针对每一类，我们都列出了替代方案和证明材料。

比如第一类核心凭证，我们联系了电商平台，调取了店铺的交易流水和订单详情，虽然没纸质合同，但平台数据能证明每笔收入的金额、时间、买家信息；第二类辅助凭证，我们找了合作的货代公司，拿到了那两年的海运提单和入仓记录，证明货物确实发出去了；第三类非关键凭证，我们让企业当时的运营负责人写了情况说明，并签字按了手印。

沟通那天，我们没带一大堆散乱的材料，而是做了一个清晰的文件夹：封面是关于XX公司财务凭证缺失的情况说明及补充材料，第一部分是凭证缺失清单及影响分析表，第二部分是替代证据目录及材料，第三部分是第三方机构证明（比如电商平台的流水截图、货代公司的证明），第四部分是企业承诺书（承诺所提供材料真实有效，如有虚假愿承担法律责任）。市场监管局的人看完，评价就八个字：专业、清晰、可信。

其实这些细节并不难，难的是用心。就像我们在临港招商时，为了吸引企业落地，我们会研究企业的行业特点、老板的家乡口味，甚至帮他们对接人才公寓、子女入学。清算沟通也是一样，你把市场监管局的需求摸透了，把工作做细了，他们自然愿意放你一马。

不过话说回来，财务凭证缺失，很多时候是企业历史欠账的暴露。我在想，作为临港的招商和服务部门，是不是可以在企业落地之初，就提前介入，引导他们建立规范的财务档案制度？比如在招商签约时，把档案管理规范作为服务协议的一部分；在企业开业后，组织财务合规培训，邀请市场监管局和税务局的专家来讲课；甚至在园区里设立档案托管服务中心，帮助企业统一管理财务凭证。

毕竟，防患于未然永远比事后补救更高效。一个企业的干净退出，也是临港营商环境的重要组成部分——这不仅是对企业负责，更是对整个区域的营商环境负责。你说，对吧？