【访谈现场】 <

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上午10点，宝山区行政服务中心二楼的企业服务专窗旁，阳光透过百叶窗在地面切割出斑驳的光影。刚送走一位拿着注销材料来回奔波的企业主，陈建国摘下老花镜，揉了揉眉心。这位从业22年的财税专家，头发已略见花白，但眼神依旧清亮。他面前的办公桌上，摊开着一本翻卷了边的《上海市企业注销登记操作指南》，旁边还放着一个磨得发亮的保温杯——那是他每天要喝八泡铁观音的标配。

企业注销啊，就像送孩子上学，材料不齐、填错信息，老师（市场监管部门）肯定不收。陈建国笑着开口，带着点上海口音的普通话，语速不快却字字清晰。当被问及电子材料提交失败如何重新审核时，他端起保温杯呷了一口，茶香混着老陈皮的微苦，在空气中弥漫开来。

问题一：陈老师，宝山区企业注销电子材料提交失败，最常见的原因是什么？

这个事情啊，我跟你讲，十家企业里有八家栽在‘细节’上。陈建国放下杯子，手指在桌上轻轻敲了敲，电子化审核看似方便，但比纸质材料更‘挑刺’。我上周刚碰到一家做机械加工的，股东会决议里‘法定代表人签字’那栏，他用的是电子签名，结果系统提示‘签名与预留印鉴不符’——你说冤不冤？

他掰着手指列举：第一，材料格式不对。比如PDF不是扫描件而是直接截图，或者页码顺序打乱；第二，信息填错。统一社会信用代码多一个数字，或者经营范围跟执照原文差一个字，系统直接驳回；第三，附件漏传。比如注销公告截图没传全，或者清算报告没盖公章电子章。

说到这里，他忽然笑了：最离谱的是一家餐饮企业，上传的‘清算报告’里，资产负债表写着‘存货：100万元’，备注栏却填‘均为过期食材’。审核员直接打电话来问我：‘陈老师，这企业是要把过期食材也算钱吗？’

问题二：那如果材料被驳回，企业主应该怎么操作才能顺利通过重新审核？

别慌，也别瞎改。陈建国摆摆手，第一步，先看驳回原因。系统会给你‘驳回意见’，比如‘股东决议缺少全体股东签字’，你就针对性地补材料，别东一榔头西一棒子。

他起身从文件柜里翻出一个文件夹，抽出一份盖着宝山区市场监管局红章的驳回通知：喏，这是上周‘上海味美餐饮管理有限公司’的驳回意见。他们的问题有两个：一是清算报告里‘职工安置方案’没写清楚补偿标准，二是‘税务清税证明’上传的是扫描件，但系统要求PDF格式。

我让他们先去人社保补了职工安置方案，再重新扫描税务证明——注意，扫描时要调高分辨率，确保公章和文字清晰。重新提交后，半小时就通过了。他顿了顿，补充道：记住，电子材料上传前，一定要用‘预览功能’自己先看一遍。我常说，‘自己能看明白的，审核员才能看明白’。

问题三：很多企业主被驳回后，会反复修改、反复提交，反而越改越乱，您怎么看？

这个啊，就是‘病急乱投医’。陈建国叹了口气，我碰到过个张老板，做服装批发的，第一次因为‘经营范围少写了‘服装零售’’被驳回，他直接在系统里把经营范围改了十几次，结果把‘货物进出口’改成了‘技术进出口’，税务系统直接预警——这不是给自己找麻烦吗？

他讲起一个亲身经历：2005年我刚入行时，带教老师跟我说：‘企业注销，就像医生看病，得先望闻问切，再对症下药。’后来我自己也养成了习惯：每次帮企业修改材料前，先列个‘问题清单’，把驳回原因一条条对应起来，改一条划一条，确保‘’。

还有一点，他话锋一转，别信网上那些‘加急代办’说能‘内部操作’。现在电子审核都是系统自动抓取，人工最多复核，哪有那么多‘关系’可走？我去年有个客户，找了所谓的‘代办’，花了两万块，结果材料改得乱七八糟，最后还是我帮他们‘擦屁股’。

问题四（挑战性问题）：有企业主认为，电子提交就是图方便，失败了就找熟人打个招呼，您怎么看这种人情大于规则的想法？

陈建国听到这个问题，眉头微微皱起，端起保温杯沉默了十几秒。窗外的阳光似乎也黯淡了几分。

这个想法……要不得啊。他放下杯子，语气严肃了些，我2008年刚来宝山时，确实碰到过这种事。有个做建材的老板，跟工商所的熟人认识，第一次材料被驳回，他直接打电话让‘通融一下’，结果审核员碍于情面给通过了。但后来税务清算时，发现他们有30万的增值税没交，企业被列入‘非正常户’，老板差点进去。

他摇了摇头：电子化审核的初衷，就是为了让流程更透明、更公平。现在宝山区的注销系统，跟税务、人社、法院都是联网的，你材料里任何一个‘猫腻’，系统都会自动比对。我常说，‘规则是死的，人是活的，但破坏规则的人，迟早会被规则反噬’。

再说，他语气缓和了些，现在宝山区的‘一网通办’已经很成熟了，只要你材料齐全、信息准确，根本不用找熟人。我上周帮一家科技公司注销，从提交到拿注销证明，只用了3个工作日——比找熟人打招呼还快，你说呢？

问题五：从财税角度看，企业注销材料审核的核心逻辑是什么？有没有企业主容易忽略的隐性风险？

核心逻辑啊，就八个字：‘权责清晰，风险可控’。陈建国伸出手指，审核员看你的材料，其实是在看三个问题：第一，这个企业是不是真的‘死’了（经营终止）；第二，债务清算是不是干净了（没欠钱、没欠税）；第三，有没有遗留问题（比如员工社保、未了结的官司）。

他讲起一个让他印象深刻的案例：2021年，有个做跨境电商的企业，注销时把‘海外仓的存货’直接按‘零价值’处理了。结果海关核查时发现，那批存货市场价值200万，企业涉嫌偷逃关税。最后老板不仅补了税，还被罚了50万。

很多企业主忽略的是‘资产处置’环节。他敲了敲桌面，清算报告里，存货、设备、应收账款怎么估值，一定要有依据。比如设备，不能说‘用了三年就值一万’，得有评估报告；应收账款收不回的，要有催收记录。不然税务部门会认为你在‘转移资产’。

还有一点，他补充道，别忘了‘登报公告’。现在很多企业觉得‘电子化了就不用登报’，大错特错！《公司法》规定，注销公告要登45天，这是保护债权人的程序。我去年有个客户，没登报就注销了，结果有个供应商找上门来，说他们还欠5万货款，最后企业股东只能自掏腰包。

问题六（挑战性问题）：现在市场上有很多注销代办机构，承诺100%通过加急3天办结，您怎么看这种现象？企业主该如何选择？

100%通过？那除非他们能改系统代码。陈建国冷笑一声，这种机构，我劝企业主离远点。

他讲起一个负面案例：今年年初，有个做食品批发的老板找到我，说某代办机构承诺‘2天办完注销’，收费5万。结果呢？材料被驳回3次，不仅没办成，还被税务系统‘标记’了——因为代办机构为了‘快’，在清算报告里做了假账。

选择代办机构，要看三点：第一，有没有正规营业执照和代理记账资质；第二，能不能提供‘方案书’，把注销流程、风险、费用都写清楚；第三，别贪便宜。他语重心长地说，我见过最便宜的代办，收2000块，结果把企业‘简易注销’搞成了‘一般注销’，多花了3个月时间，还多交了一堆罚款。

其实啊，企业注销没那么复杂。他摊开手，只要材料齐全、流程清楚，自己办比找代办还放心。我常说，‘自己动手，丰衣足食’，企业注销也是一样——自己弄明白了，以后再遇到类似问题，心里就有底了。

问题七：能给刚入行的财税新人一些关于企业注销工作的建议吗？

陈建国听到这个问题，眼神忽然柔和下来。他靠在椅背上，望向窗外飘动的梧桐叶，仿佛想起了刚入行时的自己。

新人啊，要做到‘三心’：细心、耐心、同理心。他缓缓开口，细心，是因为注销材料‘差之毫厘，谬以千里’，我当年就是因为把‘注册资本’的‘万’字写成了‘仟’，让企业多跑了三天；耐心，是因为企业主注销时往往心烦意乱，你要一遍遍地解释、修改；同理心，是你要站在他们的角度想——他们可能是经营失败，心里本来就不好受，别再用‘专业术语’去难为他们。

他拿起保温杯，又想起什么似的放下，从抽屉里翻出一本泛黄的笔记本：这是我2005年的工作笔记，里面记着第一个帮企业注销的案例。那家老板是个阿姨，哭着说‘公司倒了，还欠员工工资’，我帮她一点点整理材料，跟税务部门沟通，最后不仅顺利注销，还帮她追回了部分货款——阿姨临走时给我塞了袋自己做的桂花糕，那是我吃过最甜的东西。

所以啊，他合上笔记本，拍了拍封面，做财税，尤其是企业注销，不只是跟数字、表格打交道，更是跟人打交道。你把企业的事当成自己的事，企业主才会信任你。这行干了20年，我最大的感悟就是：专业是基础，但‘温度’才是长久之道。

【访谈尾声】

时针已指向12点，窗外的阳光变得炽热。陈建国站起身，伸了个懒腰，笑着说：走，带你去看看我们宝山的‘注销专窗’。现在他们推行‘容缺受理’，就算材料不全，只要核心要素没问题，也能先受理，后续再补——这就是‘放管服’改革给企业带来的实实在在的便利。

走出行政服务中心，门口的梧桐叶在风中沙沙作响。或许，企业注销的过程就像这落叶，有枯萎的无奈，也有新生的希望。而像陈建国这样的财税人，就像园丁，用专业和耐心，为每一家企业画上一个圆满的句号。

正如他常说的那句话：企业注销不是终点，而是告别过去、轻装上阵的开始。我们做的，就是让这个告别，体面、从容。